हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से खुश रहें, और हम अपने उत्पादों की गुणवत्ता के प्रति प्रतिबद्ध हैं। यदि आपको उत्पादन दोषों से संबंधित कोई समस्या होती है या आपका मन बदलता है, तो हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं!
रिटर्न और वारंटी पॉलिसी
हम उत्पाद के तकनीकी बुलेटिन में बताए अनुसार उत्पादन दोषों के लिए सीमित वारंटी प्रदान करते हैं।
यदि आपका आइटम दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है, तो हम उसे खुशी से बदल देंगे।
यदि आप तय करते हैं कि अब आपको उत्पाद नहीं चाहिए, तो आप इसे खरीदारी के 14 दिनों के भीतर रिटर्न कर सकते हैं।
रिटर्न के लिए पात्र होने हेतु:
आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए, जिसमें LOT नंबर दिखाई दें।
यदि आइटम खोला गया है या उपयोग किया गया है (पैकिंग हटाई गई है, सील खोली गई है, रोल खोला गया है या काटा गया है), तो यह रिटर्न के लिए पात्र नहीं है।
रिटर्न का अनुरोध कैसे करें
1. crm@teckwrap.com पर ईमेल भेजें, जिसमें शामिल हों:
समस्या का विस्तृत विवरण (यदि लागू हो), वारंटी क्लेम के लिए फोटो या वीडियो, पैकेजिंग पर दिए गए LOT नंबर
2. आपका रिटर्न स्वीकृत होने के बाद, आपको आगे के निर्देश प्राप्त होंगे।
रिटर्न पता:
USA ऑर्डर के लिए
फुल रोल्स – कृपया रिटर्न के पूरे निर्देशों के लिए हमारी कस्टमर सर्विस टीम से संपर्क करें।
ईमेल: crm@teckwrap.com
कॉल: +1 615-979-5356 Tennessee, +1 667-225-5002 Maryland, +1 323-800-8520 California
चूँकि फुल रोल्स को उसी वेयरहाउस में रिटर्न करना आवश्यक है जहाँ से उन्हें मूल रूप से भेजा गया था (और हमारे कई स्थान हैं), हमारा सेल्स असिस्टेंट आपका मार्गदर्शन करेगा और सही रिटर्न पते की पुष्टि करेगा।
कट लेंथ्स (मीटर/फीट) – इन्हें निम्नलिखित वेयरहाउस में रिटर्न किया जाना चाहिए:
TeckWrap रिटर्न वेयरहाउस
पता：4231 E Brickell St, Ontario CA 91761
नाम: Hughes W.
टेल:+1(840)466-3280
USA के बाहर के ऑर्डर के लिए: आइटम हमारे एशियाई वेयरहाउस में रिटर्न किए जाने चाहिए:
11-201,LUSHIGANG, HUANGSHILU, XINSHIZHEN, BAIYUN, GUANGZHOU, CHINA
शिपिंग लागत
वारंटी-संबंधित रिटर्न (दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त आइटम) के लिए, हम रिटर्न शिपिंग लागत वहन करते हैं।
गैर-वारंटी रिटर्न (व्यक्तिगत कारणों जैसे मन बदलना या गलत ऑर्डर) के लिए, ग्राहक रिटर्न शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार होगा। गैर-वारंटी रिटर्न के लिए शिपिंग लागत रिफंड योग्य नहीं है। रिटर्न प्रक्रिया के दौरान लगने वाले किसी भी शुल्क, टैक्स या संबंधित फीस के लिए भी ग्राहक जिम्मेदार होगा।
रिफंड
यदि आपका रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो इसे जल्द से जल्द प्रोसेस किया जाएगा। यदि आपको यह अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है
1. अपना बैंक अकाउंट चेक करें।
2. अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें; कभी-कभी रिफंड दिखने में समय लगता है।
3. जरूरत पड़ने पर अपने बैंक से जाँच करें, क्योंकि प्रोसेसिंग समय अलग-अलग हो सकता है।
4. यदि आपने ऊपर दिए गए सभी कदम पूरे कर लिए हैं और फिर भी आपका रिफंड नहीं मिला है, तो crm@teckwrap.com पर हमसे संपर्क करें, और हमें आपकी सहायता करके खुशी होगी!
रीस्टॉकिंग फीस
कृपया ध्यान दें कि गैर-वारंटी रिटर्न के लिए सभी रिफंड और ऑर्डर कैंसिलेशन पर 5% रीस्टॉकिंग फीस लागू होती है। यह फीस आपके ऑर्डर को संभालने से जुड़े ऑपरेशनल और प्रोसेसिंग खर्चों को कवर करती है।
सेल आइटम
केवल नियमित कीमत वाले आइटम रिफंड के लिए पात्र हैं। सेल आइटम पर रिफंड नहीं दिया जाता।
हम आपकी समझ की सराहना करते हैं और यदि आपके कोई प्रश्न हों, तो हम आपकी मदद के लिए हमेशा यहाँ हैं!
