Политика доставки
В TeckWrap мы стремимся доставить ваш заказ как можно быстрее и без затруднений — независимо от того, живёте ли вы рядом или на другом конце света. Здесь собрана вся необходимая информация о доставке.
Куда мы доставляем
Мы доставляем по всему миру и предлагаем бесплатную доставку отдельных товаров в США. Если ваше местоположение не отображается при оформлении заказа, обратитесь к нам по адресу crm@teckwrap.com за помощью.
Бесплатная доставка распространяется на соответствующие условиям товары в наличии. Возможны ограничения по регионам и товарам.
Сроки обработки и доставки
Мы обрабатываем большинство заказов в течение 24 часов в рабочие дни (понедельник–пятница).
Информация для отслеживания обычно доступна в течение 48 часов после оформления заказа.
Сроки доставки зависят от перевозчика:
UPS (США): 3-6 рабочих дней
FedEx (международная доставка): 3–8 рабочих дней
DHL: 4–7 рабочих дней
Сроки доставки являются ориентировочными и предоставляются перевозчиком. Выходные и праздничные дни не считаются рабочими.
Доставка на следующий день и самовывоз
В настоящее время мы не предлагаем доставку на следующий день. Стандартная доставка обычно занимает 2–6 рабочих дней. Самовывоз также недоступен. Все заказы отправляются непосредственно из наших центров обработки заказов.
Таможня, пошлины и международные сборы
При международной доставке могут взиматься таможенные пошлины, налоги на импорт и дополнительные сборы в соответствии с законодательством вашей страны. Эти платежи не включены в стоимость покупки и оплачиваются получателем при доставке.
Если получатель отказывается от посылки или её невозможно доставить из-за неоплаченных сборов, мы вычтем стоимость обратной доставки и сбор за обработку возврата из суммы возмещения.
TeckWrap не отвечает за задержки, вызванные таможенным оформлением или перебоями в работе перевозчика.
Доставка под подпись
При доставке заказов стоимостью свыше $200 может потребоваться подпись получателя. Если вы отказываетесь от подписи при получении, вы берёте на себя полную ответственность в случае потери или кражи посылки после доставки.
Если посылка повреждена, потеряна или не получена
Если заказ доставлен с повреждениями, в нём не хватает товаров или вы его вообще не получили, выполните следующие действия:
Напишите нам на crm@teckwrap.com или сообщите своему менеджеру по продажам.
Заполните и отправьте форму рекламации
Если товар повреждён, обязательно приложите чёткие фотографии повреждённого товара, упаковки и коробки.
Полезная информация
Бесплатная доставка действует только на отдельные товары в наличии; условия могут меняться в зависимости от склада или акции.
Сроки перевозки не гарантируются: перевозчики могут задерживать доставку в периоды повышенного спроса или из-за таможенных проверок.
Доставка в выходные недоступна. Отправка осуществляется только с понедельника по пятницу.
Остались вопросы? Нужна помощь с доставкой?
📩 Напишите нам на crm@teckwrap.com — мы с радостью поможем.
