В TeckWrap мы стремимся доставить ваш заказ как можно быстрее и удобнее, независимо от того, находитесь ли вы рядом или на другом конце света. Здесь собрано всё, что нужно знать о нашей доставке.
Куда мы доставляем
Мы доставляем по всему миру и предлагаем бесплатную доставку выбранных товаров в США. Если ваше местоположение не отображается при оформлении заказа, свяжитесь с нами по адресу crm@teckwrap.com для получения помощи.
Бесплатная доставка распространяется на подходящие товары в наличии. Могут применяться некоторые региональные ограничения и ограничения по товарам.
Сроки обработки и доставки
Большинство заказов мы обрабатываем в течение 24 часов в рабочие дни, с понедельника по пятницу.
Информация об отслеживании обычно доступна в течение 48 часов после оформления заказа.
Сроки доставки зависят от перевозчика:
- UPS (США): от 3 до 6 рабочих дней
- FedEx (международная): от 3 до 8 рабочих дней
- DHL: от 4 до 7 рабочих дней
Сроки доставки являются ориентировочными и предоставляются перевозчиком. Рабочие дни не включают выходные и праздничные дни.
Варианты экспресс-доставки и самовывоза
В настоящее время мы не предлагаем экспресс-доставку на следующий день. Стандартная доставка обычно занимает от 2 до 6 рабочих дней. Мы также не предлагаем самовывоз. Все заказы отправляются напрямую из наших центров обработки заказов.
Таможня, пошлины и международные сборы
Для международных отправлений могут взиматься таможенные пошлины, импортные налоги или дополнительные сборы в соответствии с законодательством вашей страны. Эти расходы не включены в стоимость покупки и должны быть оплачены получателем при доставке.
Если от посылки отказались или её невозможно доставить из-за неоплаченных сборов, мы вычтем расходы на обратную доставку и возврат товара на склад из суммы возврата.
TeckWrap не несёт ответственности за задержки, вызванные таможенным оформлением или сбоями у перевозчика.
Доставка с подписью
Для заказов свыше $200 при доставке может потребоваться подпись. Если вы решите отказаться от подписи, вы берёте на себя полную ответственность в случае утери или кражи посылки после доставки.
Если ваша посылка повреждена, утеряна или отсутствует
Если ваш заказ прибыл повреждённым, в нём отсутствуют товары или вы вообще его не получили, вот что нужно сделать:
Напишите нам по адресу crm@teckwrap.com или сообщите вашему менеджеру по продажам.
Заполните и отправьте форму претензии.
Для повреждённых товаров обязательно приложите чёткие фотографии повреждённого продукта, а также фотографии упаковки и коробки.
Полезно знать
Бесплатная доставка действует только на выбранные товары в наличии и может меняться в зависимости от склада или акции.
Сроки доставки не гарантируются. Перевозчики могут задерживать доставку в высокий сезон или из-за таможенных проверок.
Доставка в выходные недоступна. Отправка осуществляется только с понедельника по пятницу.
Остались вопросы? Нужна помощь с отправлением?
Напишите нам по адресу crm@teckwrap.com и мы будем рады вам помочь.
