Política de frete

Na TeckWrap, buscamos entregar seu pedido da forma mais rápida e tranquila possível — esteja você perto ou do outro lado do mundo. Veja tudo o que você precisa saber sobre nossos envios.

Para onde enviamos

Enviamos para todo o mundo e oferecemos frete grátis em itens selecionados para os EUA. Se sua localização não aparecer durante a finalização da compra, entre em contato pelo e-mail crm@teckwrap.com para obter ajuda.

O frete grátis se aplica a itens qualificados em estoque. Podem existir restrições regionais e de produtos.

Tempos de processamento e envio

Processamos a maioria dos pedidos em até 24 horas nos dias úteis (de segunda a sexta-feira).

As informações de rastreamento geralmente ficam disponíveis em até 48 horas após a realização do pedido.

Os prazos de entrega variam conforme a transportadora:

UPS (EUA): 3 a 6 dias úteis

FedEx (internacional): 3 a 8 dias úteis

DHL: 4 a 7 dias úteis

Os prazos de envio são estimativas fornecidas pela transportadora. Dias úteis não incluem fins de semana nem feriados.

Opções de entrega no dia seguinte e retirada

No momento, não oferecemos entrega no dia seguinte. O envio padrão normalmente leva de 2 a 6 dias úteis. Também não oferecemos retirada presencial. Todos os pedidos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição.

Alfândega, impostos e taxas internacionais

Para remessas internacionais, podem ser aplicados direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas adicionais, conforme as leis do seu país. Esses valores não estão incluídos na compra e devem ser pagos pelo destinatário no momento da entrega.

Se um pacote for recusado ou não puder ser entregue devido a taxas não pagas, os custos de devolução e a taxa de reposição de estoque serão descontados de qualquer reembolso concedido.

A TeckWrap não se responsabiliza por atrasos causados pelo desembaraço aduaneiro ou por interrupções da transportadora.

Entregas com assinatura

Pedidos acima de US$ 200 podem exigir assinatura na entrega. Se você optar por dispensar a assinatura, assumirá total responsabilidade caso o pacote seja perdido ou roubado após a entrega.

Se seu pacote estiver danificado, perdido ou faltando

Se seu pedido chegar danificado, estiver com itens faltando ou não for recebido, faça o seguinte:

Envie um e-mail para crm@teckwrap.com ou informe seu gerente de vendas.

Preencha e envie o Formulário de reclamação

Para itens danificados, inclua fotos nítidas do produto danificado e fotos da embalagem e da caixa.

É bom saber

O frete grátis é válido somente para itens selecionados em estoque e pode variar conforme o armazém ou a promoção.

Os prazos de transporte não são garantidos — as transportadoras podem atrasar a entrega em períodos de pico ou devido a inspeções alfandegárias.

Não há entrega nos fins de semana. Os envios ocorrem somente de segunda a sexta-feira.

Ainda tem dúvidas? Precisa de ajuda com uma remessa?

📩 Envie um e-mail para crm@teckwrap.com; teremos prazer em ajudar.