Perguntas frequentes

Produzimos quatro categorias principais de produtos:

• Películas de envelopamento para mudança de cor — acabamentos brilhante, fosco, acetinado, cromado, metálico, chameleon e texturizado para transformar o visual do seu veículo
• Película de proteção de pintura (PPF) — película protetora transparente e Color PPF para proteção contra lascas de pedra, riscos e danos causados pela estrada
• Películas automotivas — rejeição de calor, Proteção UV e tonalidades de privacidade com sete linhas de produtos
• Películas imprimíveis & laminação — para gráficos personalizados, sinalização comercial e envelopamentos de marca

Três produtos diferentes para três finalidades diferentes:

• Película de envelopamento muda a aparência do seu carro — nova cor, novo acabamento, nova textura
• Película de proteção de pintura (PPF) protege sua pintura contra lascas de pedra, riscos e danos causados pela estrada. Autorregenerativa e praticamente invisível
• Película automotiva reduz calor, ofuscamento e UV através dos vidros do seu carro

Muitos clientes usam os três juntos — PPF em áreas de alto impacto, película de envelopamento para cor e película automotiva para conforto.

Estamos entre as marcas de design premium e os fornecedores de mercado de massa — qualidade premium com preços acessíveis. O que nos diferencia:

• Uma das mais amplas paletas de cores do setor, com novos designs a cada 3 meses
• Adesivos proprietários, canais de saída de ar e revestimentos de superfície desenvolvidos em nosso próprio laboratório de P&D
• Fabricação certificada pela ISO com matérias-primas premium de Taiwan, EUA, Europa, Tailândia e Hong Kong
• Rede de distribuição global com armazéns nos EUA e na China
• Mais de 10 anos de experiência atendendo instaladores e entusiastas em todo o mundo

Os produtos TeckWrap são fabricados em nossa própria instalação certificada pela ISO, usando matérias-primas de alta qualidade importadas de Taiwan, EUA, Europa, Tailândia e Hong Kong. Mantemos controle de qualidade total em todas as etapas da produção, e nosso laboratório de P&D desenvolve internamente adesivos e revestimentos de superfície proprietários.

Existem produtos falsificados no mercado, e eles costumam falhar prematuramente. Para se proteger:

1. Compre somente por canais autorizados — teckwrap.com ou um distribuidor listado
2. Use nossa Ferramenta de Verificação de Autenticidade do Produto para confirmar sua compra
3. Verifique a embalagem para encontrar o logotipo da TeckWrap, o código do produto e o número do LOT

Se algo parecer errado, envie-nos um e-mail com o código do produto e a origem da compra.

Recomendamos fortemente solicitar uma amostra antes de se comprometer com um rolo completo. A TeckWrap oferece amostras de cores em tamanho A4 (21 × 30 cm) identificadas com o código exato do produto para que você possa fazer novos pedidos com confiança. A entrega normalmente leva 3–4 dias úteis após o envio via DHL.

As amostras individuais de cores em tamanho A4 são gratuitas. Uma taxa fixa de frete DHL de $19 cobre a entrega mundial. Pedidos feitos de segunda a sexta-feira são enviados em até 24 horas; pedidos de fim de semana são enviados na segunda-feira seguinte.

Três formas de explorar nosso catálogo completo:

• Navegue online — cada página de coleção mostra todas as cores disponíveis
• Baixe nossos e-catálogos para referência offline
• Peça um livro de amostras para referência profissional (recomendado para instaladores)

A quantidade de vinil necessária depende do tamanho e da complexidade do veículo. Como guia geral para um envelopamento completo:

• Motocicleta: 3–5 m
• Compacto / sedã: 16–18 m
• SUV / cupê: 17–19 m
• Picape / SUV grande: 22–28 m

Recomendamos pedir 2–3 m extras para curvas complexas, erros e possíveis reparos. Para um orçamento exato para seu veículo específico, entre em contato conosco.

A maioria dos rolos de vinil TeckWrap tem largura padrão de 1.52 m (5 ft). Os comprimentos variam de 3 m (≈10 ft) a 18 m (≈59 ft) para películas de mudança de cor, dependendo do produto e do pedido. A película de proteção de pintura e a película automotiva de controle solar estão disponíveis em larguras específicas — consulte as páginas individuais dos produtos para ver as dimensões exatas.

Três formas de fazer um pedido:

1. Online — navegue, selecione e finalize a compra em teckwrap.com (recomendado)
2. Por meio de um distribuidor local — para entrega regional e suporte local
3. Entre em contato com nossa equipe de vendas — para pedidos personalizados ou grandes, envie um e-mail para crm@teckwrap.com

Você precisará criar uma conta e fornecer um endereço de entrega válido. Assim que o pagamento for recebido, preparamos e enviamos seu pedido em até 24 horas nos dias úteis.

A TeckWrap aceita uma ampla variedade de métodos de pagamento seguros:

• Cartões: Visa, Mastercard, American Express, Union Pay
• Carteiras digitais: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Regional: Bancontact, iDEAL Wero
• Cripto: USDC
• Para pedidos grandes: transferência bancária também está disponível — entre em contato com nossa equipe de vendas

Todas as transações utilizam checkout criptografado para sua segurança.

Sim. Oferecemos:

• Descontos no primeiro pedido para novos clientes
• Cores semanais em promoção com preços reduzidos
• Descontos por volume para pedidos maiores e clientes recorrentes

Para consultar descontos, envie um e-mail para crm@teckwrap.com ou entre em contato com seu gerente de vendas.

Ao fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação de recebimento — mas ele é apenas uma confirmação de recibo, não uma aceitação do pedido. Seu pedido será oficialmente confirmado somente quando enviarmos o e-mail de confirmação de despacho, o que significa que seus produtos estão a caminho. Somente os itens listados no e-mail de despacho fazem parte do contrato final.

A TeckWrap envia para todo o mundo. Operamos armazéns nos EUA e na China, além de uma rede global de distribuidores para um atendimento regional mais rápido. Se sua localização não aparecer no checkout, envie um e-mail para crm@teckwrap.com e ajudaremos você.

Os prazos de entrega variam conforme a transportadora:

• UPS (EUA): 3–6 dias úteis
• FedEx (Internacional): 3–8 dias úteis
• DHL: 4–7 dias úteis

Pedidos feitos de segunda a sexta-feira são despachados em até 24 horas. Pedidos de fim de semana são enviados na segunda-feira seguinte. Os prazos de trânsito são estimativas das transportadoras — períodos de alta demanda e verificações alfandegárias podem causar atrasos.

• Pedidos de pequenas amostras são enviados via DHL por uma tarifa fixa de $19 para todo o mundo
• Pedidos de rolos inteiros são calculados no checkout com base no peso e no destino
• Frete grátis está disponível em itens selecionados em estoque somente para os EUA — aplicam-se restrições regionais e de produtos
• Pedidos internacionais: taxas alfandegárias, impostos de importação e tarifas são de responsabilidade do destinatário

As informações de rastreamento geralmente ficam disponíveis em até 48 horas após fazer seu pedido. Você receberá um número de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for despachado. Se não receber um e-mail de rastreamento em até 48 horas, verifique sua pasta de spam ou entre em contato conosco.

Não. No momento, não oferecemos frete expresso para o dia seguinte nem retirada presencial. Todos os pedidos são enviados de nossos centros de distribuição com frete padrão de 2–8 dias úteis, dependendo da transportadora e do destino.

Pedidos acima de $200 podem exigir assinatura. Você pode optar por dispensar a exigência de assinatura — se fizer isso, assume total responsabilidade caso o pacote seja perdido ou roubado após a entrega.

Tanto a instalação DIY quanto a profissional são possíveis, mas seja realista em relação ao seu projeto.

Viável para quem faz DIY com cuidado: tanques de motocicleta, películas para notebook, painéis planos, capôs, tetos.

Recomendado para profissionais: envelopamento automotivo completo, película de proteção de pintura, curvas complexas, acabamentos chrome e mirror.

Se você é novo no envelopamento, comece pequeno. Use ferramentas de qualidade. Assista aos nossos tutoriais em vídeo antes de começar.

Ferramentas essenciais para um envelopamento bem-sucedido:

• Preparação da superfície: álcool isopropílico, barra de argila, panos de microfibra
• Aplicação: espátula com borda de feltro, fita métrica, estilete afiado com lâmina segmentada
• Calor: soprador térmico ajustável
• Acabamento: termômetro IR, fita crepe, ímãs

As ferramentas adequadas fazem a diferença entre um envelopamento com aparência profissional e um projeto frustrante.

O ambiente ideal para instalação é 18–22°C (65–72°F) — nem muito frio, nem muito quente, com baixa umidade e sem luz solar direta ou vento.

Mantenha tanto o vinil quanto o veículo nessa temperatura por pelo menos 24 horas antes da instalação. Condições frias causam falhas de adesão; condições quentes causam estiramento excessivo e distorção.

Um envelopamento completo profissional geralmente leva 2–5 dias, dependendo da complexidade do veículo, do tipo de acabamento (chrome e satin levam mais tempo) e das necessidades de preparação da superfície. Instalações DIY geralmente levam mais tempo devido à curva de aprendizado.

As cinco causas mais comuns de descolamento:

1. Vinil de baixa qualidade — películas baratas perdem adesão rapidamente
2. Preparação inadequada da superfície — sujeira, poeira, gordura ou cera criam pontos fracos
3. Esticar demais — a película tende a encolher de volta, levantando as bordas
4. Pós-aquecimento inadequado — bordas e curvas complexas precisam de calor para ficarem fixas
5. Lavar cedo demais — o adesivo precisa de 48 horas para curar completamente

Limpe completamente, instale em um ambiente com temperatura controlada, não estique demais, faça pós-aquecimento em todas as bordas e espere 48 horas antes de lavar.

O vinil TeckWrap pode ser lavado após a cura completa do adesivo (48 horas após a instalação). Siga estas regras:

• Use shampoo automotivo de pH neutro e uma luva macia de microfibra
• Enxágue bem com água limpa
• Seque com uma toalha de microfibra ou deixe secar ao ar
• Evite escovas abrasivas, produtos químicos agressivos e limpadores à base de solvente

Não aplique cera, polidor ou revestimentos cerâmicos em películas de envelopamento. Esses produtos são formulados para pintura e podem danificar o acabamento da película.

Sim, mas com cautela:

• Mantenha o bico a pelo menos 30 cm (12 polegadas) da superfície
• Use água morna, não quente (abaixo de 60°C / 140°F)
• Nunca direcione o jato diretamente para as bordas ou emendas — a água levantará a película
• Use um bico de jato amplo, não um jato concentrado

Em caso de dúvida, lave à mão.

Não. Ceras, polidores e produtos tradicionais para cuidados automotivos são formulados para superfícies pintadas e podem danificar o vinil — causando descoloração, marcas e redução da vida útil. Use apenas produtos especificamente identificados como seguros para películas de envelopamento ou siga a rotina padrão de apenas lavagem acima.

Acabamentos foscos exigem cuidados extras para preservar sua aparência:

• Nunca use cera, polidor ou produtos que aumentem o brilho — eles arruínam o acabamento fosco
• Nunca use compostos para polimento ou produtos de limpeza abrasivos
• Lave somente à mão com sabão de pH neutro seguro para fosco
• Seque com uma toalha de microfibra limpa, pressionando em vez de esfregar
• Trate manchas persistentes com produtos de limpeza específicos para fosco

As películas TeckWrap oferecem excelente resistência a UV — nossos produtos PPF resistem a UV em 95–99%, e todas as películas para vidros bloqueiam ≥99% dos raios UV. Ainda assim, a exposição prolongada ao sol direto reduz a vida útil de todos os envelopamentos. Se possível, estacione à sombra ou guarde seu veículo na garagem entre os usos.

A Durabilidade depende do produto, do clima, da qualidade da instalação e dos cuidados. Esta é a faixa oficial:

Consulte os boletins individuais dos produtos para obter os valores exatos.

Nossa garantia varia de 3 a 8 anos, dependendo do tipo de produto, da zona climática e do ângulo de exposição. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação no material.

A garantia do vinil de mudança de cor é baseada na zona climática:

Zona 1: maior parte da Europa, Canadá, EUA não desérticos. Zona 2: Sul da Europa, maior parte da Ásia, América Latina, estados desérticos dos EUA. Zona 3: Oriente Médio, África, México, climas quentes.

PPF, Color PPF e películas para vidros têm períodos de garantia fixos listados na ficha técnica de cada produto.

Coberto: defeitos de fabricação no material durante o período de garantia.

Não coberto:

• Instalação inadequada
• Danos causados por acidentes, vandalismo ou detritos da estrada
• Uso de produtos de cuidado incorretos (ceras, polidores, produtos químicos agressivos)
• Desgaste normal e danos de transporte
• Custos de mão de obra para reinstalação
• Danos consequenciais ou incidentais

Cada solicitação de garantia é analisada individualmente pela TeckWrap.

E-mail crm@teckwrap.com com:

1. Seu número de pedido
2. Fotos ou vídeos do defeito
3. Números LOT da embalagem
4. Uma descrição clara do problema

Após a aprovação, você receberá instruções sobre as próximas etapas. Podemos substituir o produto defeituoso sem custo ou emitir uma compensação, a critério da TeckWrap.

Na maioria dos casos, sim — se três condições forem atendidas:

1. A pintura original estava em boas condições antes do envelopamento (sem danos, ferrugem ou reparos anteriores na pintura)
2. O envelopamento é removido dentro do seu ciclo de garantia (normalmente em menos de 3–5 anos)
3. O calor adequado é aplicado (cerca de 60–70°C) para amolecer o adesivo antes de remover

Envelopamentos antigos, ressecados pelo sol ou aplicados sobre pintura previamente reparada podem levantar a tinta na remoção. Em caso de dúvida, deixe um profissional cuidar disso.

Importante: as películas cromado e cromado espelhado exigem técnicas de remoção diferentes das do vinil comum.

• NÃO aplique calor durante a remoção do cromado
• Puxe a película rapidamente em um ângulo baixo ("arranque-a" de uma vez)
• Espere algum resíduo de adesivo (até 40%) nesses acabamentos
• Use removedor de adesivo seguro para vinil e polimento para limpar os resíduos

Para todos os outros tipos de vinil, use calor + puxamento lento em ângulo baixo.

Pequenos danos geralmente podem ser reparados sem substituir todo o envelopamento:

• Pequenos riscos ou arranhões — às vezes podem ser polidos em PPF transparente (autorregenerável)
• Pequenos rasgos ou cortes — podem ser reparados por um instalador profissional
• Danos maiores — painéis individuais podem ser substituídos sem refazer o veículo inteiro

Para uma avaliação, entre em contato com um instalador certificado ou fale diretamente conosco.

Sim. Pequenas áreas descolando geralmente podem ser reaquecidas e readesivadas com as ferramentas adequadas. Identificar o descolamento cedo é essencial — descascamentos maiores normalmente exigem a substituição do painel afetado. Inspecione regularmente as bordas, os cantos e os vincos do seu envelopamento em busca de sinais iniciais de descolamento.

Oferecemos uma janela de devolução de 14 dias a partir da data da compra para produtos não utilizados na embalagem original com números de LOT visíveis.

Não elegíveis para devolução:

• Itens abertos, sem lacre, desenrolados ou cortados
• Produtos com impressão personalizada
• Itens em promoção comprados durante eventos de desconto

Frete de devolução:

• Devoluções pela garantia (defeitos): A TeckWrap cobre o frete de devolução
• Devoluções fora da garantia (mudança de ideia): O cliente paga o frete de devolução + taxas
• Taxa de reposição de estoque: 5% se aplica a devoluções e cancelamentos fora da garantia

Fale conosco dentro de 7 dias após a entrega com:

1. Seu número de pedido
2. Fotos nítidas do dano (produto + embalagem + caixa)
3. Números LOT da embalagem
4. Uma descrição do problema

Providenciaremos uma substituição ou reembolso — o que você preferir. Quanto antes você informar, mais rápido poderemos resolver.

E-mail: crm@teckwrap.com

Assim que seu reembolso for aprovado, ele é processado rapidamente do nosso lado, mas os prazos de processamento de bancos e cartões variam. Se você não recebeu seu reembolso:

1. Verifique sua conta bancária
2. Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito (os reembolsos podem levar algum tempo para aparecer)
3. Verifique com seu banco se há atrasos no processamento
4. Se ainda não recebeu, envie um e-mail para crm@teckwrap.com

Sim, na maioria dos lugares. Uma película de envelopamento altera a aparência do seu veículo e pode afetar os registros do seguro, o processamento de sinistros e a documentação de revenda.

Antes de envelopar, entre em contato com sua seguradora. Informe:

• A mudança de cor (de → para)
• Se é um envelopamento completo ou envelopamento parcial
• O instalador (se Profissional)

Verifique também os requisitos locais de registro de veículos — alguns países exigem o registro de mudanças de cor.

Com certeza. As películas de envelopamento e películas imprimíveis TeckWrap são amplamente usadas em envelopamento de frotas comerciais, veículos de entrega com marca e gráficos promocionais. Nossas películas imprimíveis são compatíveis com tecnologias de impressão solvente, eco-solvente, UV e látex, com até 3 anos de durabilidade em ambientes externos.

Sim. As películas TeckWrap funcionam em uma ampla variedade de superfícies lisas — motocicletas, barcos, aeronaves, laptops, eletrodomésticos, móveis e aplicações arquitetônicas. Para superfícies que não sejam painéis automotivos pintados, Fale conosco para confirmar o produto certo para o seu caso de uso.

Colaboramos com criadores de conteúdo, influenciadores e profissionais que se alinham à imagem premium da nossa marca. Para se qualificar:

• Mínimo de 10.000 seguidores no Instagram, Facebook ou TikTok
• Altas taxas de engajamento com um público ativo e envolvido
• Conteúdo de qualidade profissional (fotos, vídeos, tutoriais)
• Capacidade de promover mutuamente com a tag @TeckWrap e hashtags oficiais

Candidate-se enviando um e-mail para crm@teckwrap.com com seu nome, links dos seus perfis sociais, proposta de projeto, estatísticas de público e exemplos de trabalhos anteriores.