Na TeckWrap, nosso objetivo é entregar seu pedido da forma mais rápida e tranquila possível, esteja você perto ou do outro lado do mundo. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como enviamos.
Para Onde Enviamos
Enviamos para todo o mundo e oferecemos Frete grátis em itens selecionados para os EUA. Se sua localização não aparecer durante o checkout, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo crm@teckwrap.com para obter ajuda.
Frete grátis se aplica a itens em estoque elegíveis. Algumas restrições regionais e de produtos podem ser aplicadas.
Prazos de Processamento e Envio
Processamos a maioria dos pedidos em até 24 horas nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.
As informações de rastreamento geralmente ficam disponíveis em até 48 horas após a realização do pedido.
Os prazos de entrega variam conforme a transportadora:
- UPS (EUA): 3 a 6 dias úteis
- FedEx (Internacional): 3 a 8 dias úteis
- DHL: 4 a 7 dias úteis
Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pela transportadora. Dias úteis não incluem fins de semana nem feriados.
Opções de Envio Expresso e Retirada
No momento, não oferecemos envio expresso de um dia para o outro. O envio padrão geralmente leva de 2 a 6 dias úteis. Também não oferecemos retirada presencial. Todos os pedidos são enviados diretamente dos nossos centros de distribuição.
Alfândega, Impostos e Taxas Internacionais
Para remessas internacionais, podem ser aplicados impostos alfandegários, impostos de importação ou taxas adicionais com base nas leis do seu país. Esses custos não estão incluídos na sua compra e devem ser pagos pelo destinatário no momento da entrega.
Se um pacote for recusado ou não puder ser entregue devido a taxas não pagas, deduziremos os custos de envio de devolução e de reabastecimento de qualquer reembolso emitido.
A TeckWrap não se responsabiliza por atrasos causados pelo desembaraço aduaneiro ou por interrupções das transportadoras.
Entregas com Assinatura
Para pedidos acima de $200, a entrega pode exigir assinatura. Se você optar por dispensar a assinatura, assume total responsabilidade caso o pacote seja perdido ou roubado após a entrega.
Se o Seu Pacote Estiver Danificado, Perdido ou Faltando
Se o seu pedido chegar danificado, estiver faltando itens ou você não o receber, veja o que fazer:
Envie-nos um e-mail para crm@teckwrap.com ou informe seu gerente de vendas.
Preencha e envie o Formulário de Reclamação.
Para itens danificados, certifique-se de incluir fotos nítidas do produto danificado e fotos da embalagem e da caixa.
Bom saber
Frete grátis é válido apenas para itens selecionados em estoque e pode mudar dependendo do armazém ou da promoção.
Os prazos de trânsito não são garantidos. As transportadoras podem atrasar a entrega durante períodos de alta demanda ou devido a verificações alfandegárias.
A entrega aos fins de semana não está disponível. Os envios ocorrem apenas de segunda a sexta-feira.
Ainda tem dúvidas? Precisa de ajuda com uma remessa?
Envie-nos um e-mail para crm@teckwrap.com e teremos prazer em ajudar você.
