Política de privacidade

Última atualização: 12 de maio de 2026

A Teckwrap opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços").

Os Serviços são operados por duas entidades afiliadas:

TECKWRAP LIMITED ("Teckwrap HK"), empresa constituída segundo as leis de Hong Kong, com sede social em ON HONG COMMERCIAL BUILDING NO.145 HENNESSY ROAD, RM.1026, 10/F, Wan Chai, Hong Kong. A Teckwrap HK é a controladora dos dados pessoais coletados por meio da loja on-line, incluindo informações de pedidos, pagamentos, contas e entregas.
TECKWRAP LLC ("Teckwrap US"), sociedade de responsabilidade limitada constituída segundo as leis do Estado do Texas, EUA, com sede principal em 5900 Balcones Drive, Suite 100, Austin, TX 78731, USA (EIN: 35-2863354). A Teckwrap US é a controladora dos dados pessoais relacionados a mensagens SMS, comunicações telefônicas e marketing nos EUA e no Canadá.

Ao longo desta Política de Privacidade, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se coletivamente à Teckwrap HK e à Teckwrap US, conforme aplicável à atividade de tratamento de dados pertinente. A Teckwrap utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos seus dados pessoais quando você visita, usa, realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou se comunica conosco de outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, ao tratamento e à divulgação de seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme nela descritos.

Dados pessoais que coletamos ou tratamos

Quando usamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informações que identificam você ou outra pessoa, ou que podem ser razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. Dados pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que tenham sido desidentificadas de modo que não possam identificar você nem ser razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências extraídas desses dados, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde mora e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Dados de contato, incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, dados de cartões de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
Informações da conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informações de transações, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
Comunicações conosco, incluindo as informações que você fornece nessas comunicações, por exemplo, ao enviar uma solicitação ao atendimento ao cliente.
Informações do dispositivo, incluindo dados sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, endereço IP e outros identificadores exclusivos.
Informações de uso, incluindo dados sobre sua interação com os Serviços, inclusive como e quando você interage com eles ou navega por eles.
Informações móveis e de SMS, incluindo seu número de celular, registros de consentimento para receber SMS, data e hora do consentimento, endereço IP no momento do consentimento e origem do consentimento (coletados somente quando você tiver optado expressamente por receber mensagens SMS).

Fontes dos dados pessoais

Podemos coletar dados pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de você, inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco, aceita receber mensagens SMS ou nos fornece seus dados pessoais de outra forma;
Automaticamente por meio dos Serviços, inclusive a partir do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e pelo uso de cookies e tecnologias semelhantes;
De nossos prestadores de serviços, inclusive quando os contratamos para viabilizar determinada tecnologia e quando eles coletam ou tratam seus dados pessoais em nosso nome;
De nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como usamos seus dados pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar dados pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos seus dados pessoais para fornecer os Serviços, inclusive para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender seus pedidos, lembrar suas preferências e os itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e administrar sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de seus dados pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
Marketing e publicidade. Usamos seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, e exibir anúncios on-line de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho e em outras atividades nos Serviços.
Segurança e prevenção a fraudes. Usamos seus dados pessoais para autenticar sua conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compra, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, será responsável por manter seguras as credenciais da sua conta. Recomendamos enfaticamente que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.
Comunicação com você. Usamos seus dados pessoais para fornecer atendimento ao cliente, responder a você, prestar serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
Motivos legais. Usamos seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais; investigar ou participar da produção de provas em processos civis, litígios potenciais ou reais ou outros processos judiciais contenciosos; e aplicar ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Mensagens SMS e comunicações móveis

Quando você opta por receber mensagens SMS da Teckwrap, seu número de celular e os registros de consentimento (incluindo data e hora, endereço IP e origem do consentimento) são coletados e tratados pela TECKWRAP LLC (5900 Balcones Drive, Suite 100, Austin, TX 78731, USA), a entidade responsável pelas comunicações por SMS com clientes dos EUA e do Canadá.

Os clientes dão seu consentimento marcando a caixa de assinatura de SMS durante a finalização da compra em teckwrap.com. Usamos essas informações para enviar:

Notificações de pedidos e envios
Respostas e acompanhamentos de atendimento ao cliente
Recomendações de produtos
Lembretes de carrinho abandonado
Ofertas promocionais ocasionais

Consentimento: Ao marcar a caixa de consentimento para SMS durante a finalização da compra e fornecer seu número de celular, você concorda em receber mensagens de texto recorrentes, automatizadas, de marketing e transacionais da Teckwrap LLC no número informado. O consentimento não é condição para nenhuma compra. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados. A frequência das mensagens varia (estimativa de 4 a 8 mensagens por mês).

Cancelamento e ajuda: Você pode cancelar a qualquer momento respondendo STOP a qualquer mensagem. Para obter ajuda, responda HELP ou entre em contato pelo e-mail crm@teckwrap.com.

Não compartilhamento de dados de consentimento para SMS: Informações de celular e dados de consentimento para SMS não serão compartilhados com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promoção. É permitido compartilhar informações com subcontratados que apoiam o serviço (como fornecedores de plataforma de SMS, atendimento ao cliente e processamento de pedidos). Todas as outras categorias de compartilhamento de dados descritas nesta Política de Privacidade excluem os dados e registros de consentimento para SMS; essas informações não serão compartilhadas com terceiros.

Elegibilidade: Os serviços de SMS estão disponíveis apenas para residentes dos Estados Unidos e do Canadá que tenham pelo menos a maioridade legal em seu estado, província ou jurisdição de residência.

Operadoras: As operadoras não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

À Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e envio).
A parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e exibir publicidade a você. Por exemplo, usamos a Shopify para oferecer suporte a publicidade personalizada por meio de serviços de terceiros com base em sua atividade on-line com diferentes lojistas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com os respectivos avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar suas informações para exibir publicidade direcionada e marketing com base em sua atividade on-line com diferentes lojistas e sites. Você pode exercer o direito de recusar esses usos pelo link indicado na seção "Seus direitos e escolhas" abaixo.
Quando você nos instruir, solicitar ou consentir de outra forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
Entre a Teckwrap Limited e a Teckwrap LLC, como entidades afiliadas de nosso grupo empresarial, quando necessário para fornecer os Serviços (por exemplo, compartilhar dados de pedidos para que clientes dos EUA recebam notificações de envio por SMS).
Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo empresarial.
Em relação a uma transação empresarial, como fusão ou falência; para cumprir obrigações legais aplicáveis (inclusive responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes); para aplicar termos de serviço ou políticas aplicáveis; e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Para evitar dúvidas, as divulgações descritas nesta seção não se aplicam a números de celular nem a dados de consentimento para SMS coletados para mensagens de texto, que são regidos exclusivamente pela seção "Mensagens SMS e comunicações móveis" acima.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e trata dados pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecê-los e melhorá-los para você. As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que você reside, para fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar nossos negócios, usamos determinados recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos de suas interações com nossa Loja, com outros lojistas e com a Shopify. Para fornecer esses recursos avançados, a Shopify pode usar dados pessoais coletados sobre suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento de seus dados pessoais, inclusive por responder às suas solicitações de exercício de direitos sobre o uso de seus dados pessoais para essas finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify usa seus dados pessoais e sobre os direitos que você possa ter, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde você mora, poderá exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais pelo Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não sejam afiliados nem controlados por nós, deverá analisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, inclusive pela exatidão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. As informações que você fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, inclusive as que compartilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem limitação quanto ao uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links, por si só, não implica endosso do conteúdo dessas plataformas nem de seus proprietários ou operadores, salvo conforme divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo da maioridade legal em sua jurisdição. Se você for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu dados pessoais, poderá entrar em contato conosco pelos dados abaixo para solicitar sua exclusão. Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) dados pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, as informações que você nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período pelo qual retemos seus dados pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade dessas informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas vigentes.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação aos seus dados pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

Direito de acesso/conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de correção. Você pode ter o direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos que mantemos sobre você.
Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e de solicitar sua transferência a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Direito de recusar a venda ou o compartilhamento para publicidade direcionada. Dependendo de onde você reside, pode ter o direito de recusar a "venda" ou o "compartilhamento" de seus dados pessoais ou o tratamento de seus dados pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de recusa do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de recusa para o dispositivo e navegador usados para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que enviou o sinal a uma conta da Shopify, aplicaremos a solicitação de recusa também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, acesse https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Do Not Track" que possam ser enviados por seu navegador ou dispositivo.
Gerenciamento das preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode deixar de recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida nesses e-mails. Mesmo após o cancelamento, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como os relacionados à sua conta ou aos pedidos realizados. Para cancelar mensagens SMS, responda STOP a qualquer mensagem de texto que receber de nós.

Se você residir no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu, e sujeito às exceções e limitações previstas na legislação local, poderá exercer os seguintes direitos além dos descritos acima:

Oposição e limitação do tratamento: Você pode ter o direito de solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento de dados pessoais para determinadas finalidades.
Revogação do consentimento: Quando nos basearmos no consentimento para tratar seus dados pessoais, você terá o direito de revogá-lo. A revogação não afetará a legalidade de qualquer tratamento baseado em seu consentimento antes da revogação.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco pelos dados fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa seus dados pessoais e sobre os direitos que você possa ter, inclusive os relacionados a dados tratados pela Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Talvez precisemos verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome a fim de exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação de um representante, exigiremos que ele comprove sua autorização para agir em seu nome, e poderemos precisar que você confirme sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos dados fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, pode ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados abaixo ou de apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, uma lista das autoridades supervisoras de proteção de dados competentes está disponível on-line.

Transferências internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e tratar seus dados pessoais fora do país em que você reside, inclusive entre a Teckwrap Limited (Hong Kong) e a Teckwrap LLC (Estados Unidos), como parte das operações de nosso grupo empresarial.

Se transferirmos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência ocorrer para um país considerado como detentor de nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos avisos conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos disponíveis, entre em contato pelo e-mail crm@teckwrap.com.

Controladora de dados para comércio eletrônico, vendas e operações da loja: TECKWRAP LIMITED, ON HONG COMMERCIAL BUILDING NO.145 HENNESSY ROAD, RM.1026, 10/F, Wan Chai, Hong Kong. E-mail: crm@teckwrap.com

Controladora de dados para SMS, comunicações telefônicas e marketing nos EUA/Canadá: TECKWRAP LLC, 5900 Balcones Drive, Suite 100, Austin, TX 78731, USA. EIN: 35-2863354. E-mail: crm@teckwrap.com