고객님의 구매에 만족하시기를 바라며, 당사는 제품 품질을 보증합니다. 생산 결함 관련 문제가 발생하거나 변심하신 경우, 언제든지 도와드리겠습니다!
반품 및 보증 정책
제품 기술 게시판에 명시된 바와 같이 생산 결함에 대해 제한 보증을 제공합니다.
상품에 결함이 있거나 손상된 경우, 기꺼이 교환해 드립니다.
더 이상 제품을 원하지 않으실 경우, 구매일로부터 14일 이내에 반품하실 수 있습니다.
반품 자격 요건:
상품은 미사용 상태이고 원래 포장에 담겨 있어야 하며, LOT 번호 가 보여야 합니다.
상품이 개봉되었거나 사용된 경우(포장 해제, 밀봉 해제, 펼침 또는 절단)는 반품하실 수 없습니다.
반품 요청 방법
1. 다음 내용을 포함하여 crm@teckwrap.com으로 이메일을 보내주십시오:
문제에 대한 상세 설명(해당하는 경우), 보증 청구를 위한 사진 또는 동영상, 포장의 LOT 번호
2. 반품이 승인되면 추가 안내를 받으실 수 있습니다.
반품 주소:
미국 주문의 경우
전체 롤 – 전체 반품 안내를 위해 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오.
이메일: crm@teckwrap.com
전화: +1 615-979-5356 Tennessee, +1 667-225-5002 Maryland, +1 323-800-8520 California
전체 롤은 최초 배송된 동일한 창고로 반품해야 하며(당사는 여러 지역을 운영하고 있습니다), 판매 상담원이 안내해 드리고 정확한 반품 주소를 확인해 드립니다.
절단 길이(meters/feet) – 다음 창고로 반품해야 합니다:
TeckWrap 반품 창고
주소：4231 E Brickell St, Ontario CA 91761
이름: Hughes W.
전화:+1(840)466-3280
미국 외 주문의 경우: 상품은 당사의 아시아 창고로 반품해야 합니다:
11-201,LUSHIGANG, HUANGSHILU, XINSHIZHEN, BAIYUN, GUANGZHOU, CHINA
배송비
보증 관련 반품(결함 또는 손상된 상품)의 경우, 반품 배송비는 당사가 부담합니다.
변심 또는 잘못된 주문과 같은 개인 사유의 비보증 반품의 경우, 고객님이 반품 배송비를 부담하셔야 합니다. 비보증 반품의 배송비는 환불되지 않습니다. 또한 고객님은 반품 과정에서 발생하는 모든 관세, 세금 또는 관련 수수료를 부담하셔야 합니다.
환불
환불이 승인되면 가능한 한 신속하게 처리됩니다. 아직 환불을 받지 못하신 경우
1. 은행 계좌를 확인해 주십시오.
2. 신용카드 회사에 문의해 주십시오. 환불 내역이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
3. 필요한 경우 처리 시간이 다를 수 있으므로 은행에 확인해 주십시오.
4. 위의 모든 절차를 진행했는데도 환불을 받지 못하셨다면 crm@teckwrap.com으로 문의해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다!
재입고 수수료
비보증 반품에 대한 모든 환불 및 주문 취소에는 5%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 이 수수료는 고객님의 주문 처리와 관련된 운영 및 처리 비용을 충당합니다.
할인 상품
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고객님의 이해에 감사드리며, 문의 사항이 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다!
