TeckWrap은 고객님이 가까운 곳에 계시든 세계 반대편에 계시든, 주문을 최대한 빠르고 원활하게 배송하기 위해 노력합니다. 배송 방식에 대해 알아야 할 모든 내용을 안내해 드립니다.
배송 지역
전 세계로 배송하며, 미국 내 일부 상품에 무료 배송을 제공합니다. 결제 과정에서 고객님 위치가 표시되지 않는 경우 다음으로 문의하십시오 crm@teckwrap.com 도움을 받으십시오.
무료 배송은 조건을 충족하는 재고 보유 상품에 적용됩니다. 일부 지역 및 상품 제한이 적용될 수 있습니다.
처리 및 배송 소요 시간
대부분의 주문은 월요일부터 금요일까지 영업일 기준 24시간 이내에 처리합니다.
주문 후 일반적으로 48시간 이내에 배송 조회 정보가 제공됩니다.
배송 소요 시간은 운송업체에 따라 다릅니다:
- UPS (USA): 영업일 기준 3~6일
- FedEx (International): 영업일 기준 3~8일
- DHL: 영업일 기준 4~7일
배송 시간은 운송업체가 제공하는 예상치입니다. 영업일에는 주말 및 공휴일이 포함되지 않습니다.
익일 배송 및 픽업 옵션
현재 익일 배송은 제공하지 않습니다. 일반 배송은 보통 영업일 기준 2~6일이 소요됩니다. 대면 픽업 서비스도 제공하지 않습니다. 모든 주문은 당사 물류센터에서 직접 배송됩니다.
통관, 관세 및 국제 수수료
국제 배송의 경우 고객님 국가의 법률에 따라 관세, 수입세 또는 추가 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 구매 금액에 포함되지 않으며 배송 시 수령인이 지불해야 합니다.
미납 수수료로 인해 패키지 수령이 거부되거나 배송이 불가능한 경우, 발행되는 환불 금액에서 반송 배송비 및 재입고 수수료를 공제합니다.
TeckWrap은 통관 또는 운송업체 문제로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
서명 필요 배송
$200 초과 주문의 경우 배송 시 서명이 필요할 수 있습니다. 서명 면제를 선택하시면, 배송 후 패키지가 분실되거나 도난당할 경우 전적인 책임을 지게 됩니다.
패키지가 파손, 분실 또는 누락된 경우
주문 상품이 파손된 상태로 도착했거나, 상품이 누락되었거나, 전혀 받지 못하신 경우 다음 절차를 따르십시오:
다음 이메일로 문의하십시오 crm@teckwrap.com 또는 영업 담당자에게 알려주십시오.
클레임 양식을 작성하여 제출하십시오.
파손된 상품의 경우, 파손된 제품의 선명한 사진과 포장재 및 박스 사진을 반드시 포함하십시오.
알아두면 좋은 사항
무료 배송은 선택된 재고 보유 상품에만 유효하며, 창고 또는 프로모션에 따라 변경될 수 있습니다.
배송 소요 시간은 보장되지 않습니다. 성수기 또는 통관 검사로 인해 운송업체가 배송을 지연할 수 있습니다.
주말 배송은 제공되지 않습니다. 배송은 월요일부터 금요일까지만 진행됩니다.
아직 궁금한 점이 있으십니까? 배송 관련 도움이 필요하십니까?
다음 이메일로 문의하십시오 crm@teckwrap.com 기꺼이 도와드리겠습니다.
