Di TeckWrap, kami berupaya mengirimkan pesanan Anda secepat dan semulus mungkin, baik Anda berada di dekat maupun di belahan dunia lain. Berikut semua yang perlu Anda ketahui tentang cara kami mengirim.
Wilayah Pengiriman Kami
Kami mengirim ke seluruh dunia dan menawarkan pengiriman gratis untuk item tertentu ke AS. Jika lokasi Anda tidak muncul saat checkout, silakan hubungi kami di crm@teckwrap.com untuk bantuan.
Pengiriman gratis berlaku untuk item tersedia dalam stok yang memenuhi syarat. Beberapa pembatasan wilayah dan produk mungkin berlaku.
Waktu Pemrosesan dan Pengiriman
Kami memproses sebagian besar pesanan dalam 24 jam pada hari kerja, Senin hingga Jumat.
Informasi pelacakan biasanya tersedia dalam 48 jam setelah Anda melakukan pesanan.
Waktu pengiriman berbeda-beda menurut pengangkut:
- UPS (AS): 3 hingga 6 hari kerja
- FedEx (Internasional): 3 hingga 8 hari kerja
- DHL: 4 hingga 7 hari kerja
Waktu pengiriman adalah perkiraan yang diberikan oleh pengangkut. Hari kerja tidak termasuk akhir pekan atau hari libur.
Opsi Pengiriman Semalam dan Pengambilan
Saat ini kami tidak menawarkan pengiriman semalam. Pengiriman standar biasanya memerlukan waktu 2 hingga 6 hari kerja. Kami juga tidak menawarkan layanan pengambilan langsung. Semua pesanan dikirim langsung dari pusat pemenuhan kami.
Bea Cukai, Bea Masuk, dan Biaya Internasional
Untuk pengiriman internasional, bea cukai, pajak impor, atau biaya tambahan mungkin berlaku berdasarkan hukum negara Anda. Biaya ini tidak termasuk dalam pembelian Anda dan harus dibayar oleh penerima saat pengiriman.
Jika paket ditolak atau tidak dapat dikirim karena biaya yang belum dibayar, kami akan mengurangi biaya pengiriman kembali dan biaya pengisian ulang stok dari pengembalian dana yang diberikan.
TeckWrap tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh proses bea cukai atau gangguan dari pengangkut.
Pengiriman dengan Tanda Tangan
Untuk pesanan di atas $200, pengiriman mungkin memerlukan tanda tangan. Jika Anda memilih untuk tidak menggunakan tanda tangan, Anda bertanggung jawab penuh jika paket hilang atau dicuri setelah pengiriman.
Jika Paket Anda Rusak, Hilang, atau Kurang
Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, ada item yang kurang, atau tidak Anda terima sama sekali, berikut yang perlu dilakukan:
Kirim Email kepada kami di crm@teckwrap.com atau beri tahu manajer penjualan Anda.
Lengkapi dan kirim Formulir Klaim.
Untuk item yang rusak, pastikan untuk menyertakan foto yang jelas dari produk yang rusak serta foto kemasan dan kotak.
Perlu Diketahui
Pengiriman gratis hanya berlaku untuk item tertentu yang tersedia dalam stok dan dapat berubah tergantung gudang atau promosi.
Waktu transit tidak dijamin. Pengangkut dapat menunda pengiriman selama musim ramai atau karena pemeriksaan bea cukai.
Pengiriman akhir pekan tidak tersedia. Pengiriman hanya dilakukan Senin hingga Jumat.
Masih ada pertanyaan? Butuh bantuan terkait pengiriman?
Kirim Email kepada kami di crm@teckwrap.com dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.
