Pertanyaan yang sering diajukan

Kami memproduksi empat kategori produk utama:

• Vinyl wrap Ubah Warna — finishing gloss, matte, satin, chrome, metallic, chameleon, dan bertekstur untuk mengubah tampilan kendaraan Anda
• Paint Protection Film (PPF) — film pelindung bening dan Color PPF untuk melindungi dari serpihan batu, goresan, dan kerusakan akibat jalan
• Film Kaca Mobil — penolakan panas, perlindungan UV, dan tint privasi dengan tujuh seri produk
• Film Cetak & Laminasi — untuk grafis kustom, papan reklame komersial, dan wrap bermerek

Tiga produk berbeda untuk tiga kebutuhan berbeda:

• Vinyl wrap mengubah tampilan mobil Anda — warna baru, finishing baru, tekstur baru
• Paint Protection Film (PPF) melindungi cat mobil Anda dari serpihan batu, goresan, dan kerusakan akibat jalan. Memulihkan diri dan hampir tidak terlihat
• Film kaca mobil mengurangi panas, silau, dan UV melalui jendela mobil Anda

Banyak pelanggan menggunakan ketiganya bersama-sama — PPF pada area dengan risiko benturan tinggi, vinyl wrap untuk warna, film kaca mobil untuk kenyamanan.

Kami berada di antara merek desain premium dan pemasok pasar massal — kualitas premium dengan harga terjangkau. Yang membedakan kami:

• Salah satu palet warna terluas di industri, dengan desain baru setiap 3 bulan
• Perekat eksklusif, saluran pelepas udara, dan lapisan atas yang dikembangkan di laboratorium R&D kami sendiri
• Manufaktur bersertifikasi ISO dengan bahan baku premium dari Taiwan, AS, Eropa, Thailand, dan Hong Kong
• Jaringan distribusi global dengan gudang di AS dan Tiongkok
• Lebih dari 10 tahun pengalaman melayani pemasang dan penggemar di seluruh dunia

Produk TeckWrap diproduksi di fasilitas bersertifikasi ISO milik kami sendiri, menggunakan bahan baku berkualitas tinggi yang diimpor dari Taiwan, AS, Eropa, Thailand, dan Hong Kong. Kami menjaga kontrol kualitas penuh di setiap tahap produksi, dan laboratorium R&D kami mengembangkan perekat serta lapisan atas eksklusif secara internal.

Produk palsu beredar di pasar dan sering kali gagal sebelum waktunya. Untuk melindungi diri Anda:

1. Beli hanya dari saluran resmi — teckwrap.com atau distributor terdaftar
2. Gunakan Alat Pemeriksa Keaslian Produk kami untuk memverifikasi pembelian Anda
3. Periksa kemasan untuk logo TeckWrap, kode produk, dan nomor LOT

Jika ada yang tampak tidak sesuai, email kami dengan kode produk dan sumber pembelian.

Kami sangat menyarankan Anda mencoba sampel sebelum memutuskan membeli satu roll penuh. TeckWrap menawarkan sampel warna ukuran A4 (21 × 30 cm) berlabel kode produk yang tepat agar Anda dapat memesan ulang dengan yakin. Pengiriman biasanya memerlukan 3–4 hari kerja setelah dikirim melalui DHL.

Sampel warna A4 individual gratis. Biaya pengiriman DHL tetap sebesar $19 mencakup pengiriman ke seluruh dunia. Pesanan yang dilakukan Senin–Jumat dikirim dalam 24 jam; pesanan akhir pekan dikirim pada Senin berikutnya.

Tiga cara untuk menjelajahi katalog lengkap kami:

• Telusuri online — setiap halaman koleksi menampilkan semua warna yang tersedia
• Unduh E-Katalog kami untuk referensi offline
• Pesan buku sampel untuk referensi profesional (disarankan untuk pemasang)

Kebutuhan vinyl bergantung pada ukuran dan kompleksitas kendaraan. Sebagai panduan umum untuk full wrap:

• Sepeda motor: 3–5 m
• Kompak / sedan: 16–18 m
• SUV / coupe: 17–19 m
• Pickup / SUV besar: 22–28 m

Kami merekomendasikan pemesanan tambahan 2–3 m untuk lekukan kompleks, kesalahan, dan potensi perbaikan. Untuk penawaran harga yang tepat untuk kendaraan Anda, hubungi kami.

Sebagian besar roll vinyl TeckWrap memiliki lebar standar 1.52 m (5 ft). Panjangnya berkisar dari 3 m (≈10 ft) hingga 18 m (≈59 ft) untuk film ganti warna, tergantung produk dan pesanan. Paint Protection Film (PPF) dan kaca film mobil tersedia dalam lebar khusus — lihat halaman produk masing-masing untuk dimensi yang tepat.

Tiga cara untuk memesan:

1. Online — telusuri, pilih, dan checkout di teckwrap.com (disarankan)
2. Melalui distributor lokal — untuk pengiriman regional dan dukungan lokal
3. Hubungi tim penjualan kami — untuk pesanan khusus atau besar, email crm@teckwrap.com

Anda perlu membuat akun dan memberikan alamat pengiriman yang valid. Setelah pembayaran diterima, kami menyiapkan dan mengirim pesanan Anda dalam 24 jam pada hari kerja.

TeckWrap menerima berbagai metode pembayaran aman:

• Kartu: Visa, Mastercard, American Express, Union Pay
• Dompet digital: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Regional: Bancontact, iDEAL Wero
• Kripto: USDC
• Untuk pesanan besar: Transfer bank juga tersedia — hubungi tim penjualan kami

Semua transaksi menggunakan checkout terenkripsi demi keamanan Anda.

Ya. Kami menawarkan:

• Diskon pesanan pertama untuk pelanggan baru
• Warna promo mingguan dengan harga lebih rendah
• Diskon volume untuk pesanan besar dan pelanggan berulang

Untuk menanyakan diskon, kirim email ke crm@teckwrap.com atau hubungi manajer penjualan Anda.

Saat Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima email pemberitahuan — tetapi ini hanya konfirmasi penerimaan, bukan penerimaan pesanan. Pesanan Anda resmi dikonfirmasi hanya saat kami mengirim email konfirmasi pengiriman, yang berarti barang Anda sedang dalam perjalanan. Hanya produk yang tercantum dalam email pengiriman yang merupakan bagian dari kontrak final.

TeckWrap mengirim ke seluruh dunia. Kami mengoperasikan gudang di USA dan China, serta jaringan distributor global untuk pemenuhan regional yang lebih cepat. Jika lokasi Anda tidak muncul saat checkout, kirim email ke crm@teckwrap.com dan kami akan membantu.

Waktu pengiriman bervariasi menurut kurir:

• UPS (USA): 3–6 hari kerja
• FedEx (Internasional): 3–8 hari kerja
• DHL: 4–7 hari kerja

Pesanan yang dibuat Senin–Jumat dikirim dalam 24 jam. Pesanan akhir pekan dikirim pada Senin berikutnya. Waktu transit adalah perkiraan kurir — musim puncak dan pemeriksaan bea cukai dapat menyebabkan keterlambatan.

• Pesanan sampel kecil dikirim melalui DHL dengan tarif tetap $19 ke seluruh dunia
• Pesanan rol penuh dihitung saat checkout berdasarkan berat dan tujuan
• Pengiriman gratis tersedia untuk produk tertentu yang tersedia dalam stok ke USA saja — berlaku pembatasan wilayah dan produk
• Pesanan internasional: bea cukai, pajak impor, dan biaya menjadi tanggung jawab penerima

Informasi pelacakan biasanya tersedia dalam 48 jam setelah Anda melakukan pemesanan. Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email setelah pesanan Anda dikirim. Jika Anda belum menerima email pelacakan dalam 48 jam, periksa folder spam Anda atau hubungi kami.

Tidak. Saat ini kami tidak menawarkan pengiriman semalam atau pengambilan langsung. Semua pesanan dikirim dari pusat pemenuhan kami dengan pengiriman standar 2–8 hari kerja, tergantung kurir dan tujuan.

Pesanan di atas $200 mungkin memerlukan tanda tangan. Anda dapat memilih untuk membebaskan persyaratan tanda tangan — jika melakukannya, Anda menerima tanggung jawab penuh jika paket hilang atau dicuri setelah pengiriman.

Pemasangan DIY maupun profesional dapat dilakukan, tetapi bersikaplah realistis terhadap proyek Anda.

Dapat dilakukan oleh DIYer yang teliti: tangki motor, skin laptop, panel datar, kap mesin, atap.

Direkomendasikan untuk profesional: car wraps, Paint Protection Film (PPF), lekukan kompleks, finishing chrome dan mirror.

Jika Anda baru dalam wrapping, mulailah dari yang kecil. Gunakan alat berkualitas. Tonton tutorial video kami sebelum memulai.

Alat penting untuk wrapping yang sukses:

• Persiapan permukaan: alkohol isopropil, clay bar, kain microfiber
• Aplikasi: rakel bertepi felt, meteran, pisau snap-blade tajam
• Panas: heat gun yang dapat diatur
• Finishing: termometer IR, masking tape, magnet

Alat yang tepat menentukan perbedaan antara wrap yang terlihat profesional dan proyek yang membuat frustrasi.

Lingkungan pemasangan ideal adalah 18–22°C (65–72°F) — tidak terlalu dingin, tidak terlalu panas, dengan kelembapan rendah serta tanpa sinar matahari langsung atau angin.

Jaga vinyl dan kendaraan pada suhu ini setidaknya selama 24 jam sebelum pemasangan. Kondisi dingin menyebabkan kegagalan daya rekat; kondisi panas menyebabkan peregangan berlebihan dan distorsi.

full wrap mobil profesional biasanya memerlukan 2–5 hari, tergantung pada kompleksitas kendaraan, jenis finishing (chrome dan satin memerlukan waktu lebih lama), serta kebutuhan persiapan permukaan. Pemasangan DIY biasanya memerlukan waktu lebih lama karena kurva pembelajaran.

Lima penyebab pengelupasan yang paling umum:

1. Vinyl berkualitas rendah — film murah cepat kehilangan daya rekat
2. Persiapan permukaan yang buruk — kotoran, debu, minyak, atau wax menciptakan titik lemah
3. Peregangan berlebihan — film cenderung menyusut kembali sehingga menarik tepi ke atas
4. Pemanasan ulang yang tidak tepat — tepi dan lekukan kompleks memerlukan panas untuk menguncinya di tempat
5. Mencuci terlalu cepat — perekat memerlukan 48 jam untuk mengering sepenuhnya

Bersihkan secara menyeluruh, pasang di ruang bersuhu terkontrol, jangan meregangkan berlebihan, panaskan kembali semua tepi, dan tunggu 48 jam sebelum mencuci.

Vinyl TeckWrap siap dicuci setelah perekat mengering sepenuhnya (48 jam setelah pemasangan). Ikuti aturan berikut:

• Gunakan sabun otomotif pH-netral dan sarung tangan microfiber yang lembut
• Bilas hingga bersih dengan air bersih
• Keringkan dengan handuk microfiber atau biarkan kering dengan udara
• Hindari sikat abrasif, bahan kimia keras, dan pembersih berbasis pelarut

Jangan aplikasikan wax, polish, atau coating keramik pada vinyl wrap. Produk ini diformulasikan untuk cat dan dapat merusak finishing film.

Ya, tetapi dengan hati-hati:

• Jaga nosel setidaknya 30 cm (12 inci) dari permukaan
• Gunakan air hangat, bukan panas (di bawah 60°C / 140°F)
• Jangan pernah arahkan semprotan langsung ke tepi atau sambungan — air akan mengangkat film
• Gunakan nosel sudut lebar, bukan semprotan terkonsentrasi

Jika ragu, cuci tangan saja.

Tidak. Wax, polish, dan produk perawatan mobil tradisional diformulasikan untuk permukaan cat dan dapat merusak vinyl — menyebabkan perubahan warna, belang, dan masa pakai yang lebih singkat. Gunakan hanya produk yang secara khusus diberi label aman untuk vinyl wrap atau ikuti rutinitas cuci saja standar di atas.

finishing matte memerlukan perawatan ekstra untuk mempertahankan tampilannya:

• Jangan pernah gunakan wax, polish, atau produk penambah kilap — produk tersebut merusak finishing matte
• Jangan pernah gunakan kompon gosok atau pembersih abrasif
• Cuci tangan saja dengan sabun pH-netral yang aman untuk matte
• Keringkan dengan handuk mikrofiber bersih, tepuk-tepuk alih-alih menggosok
• Tangani noda membandel dengan produk pembersih khusus matte

Film TeckWrap menawarkan ketahanan UV yang sangat baik — produk PPF kami menahan UV sebesar 95–99%, dan semua film kaca memblokir ≥99% sinar UV. Namun, paparan sinar matahari langsung dalam waktu lama memperpendek masa pakai semua vinyl wrap. Jika memungkinkan, parkir mobil Anda di tempat teduh atau di garasi di antara penggunaan.

daya tahan bergantung pada produk, iklim, kualitas pemasangan, dan perawatan. Berikut rentang resminya:

Lihat buletin produk masing-masing untuk angka yang tepat.

Garansi kami berkisar dari 3 hingga 8 tahun tergantung pada jenis produk, zona iklim, dan sudut paparan. Garansi hanya mencakup cacat produksi pada material.

Garansi vinyl perubahan Warna didasarkan pada zona iklim:

Zona 1: sebagian besar Eropa, Kanada, wilayah AS non-gurun. Zona 2: Eropa Selatan, sebagian besar Asia, Amerika Latin, negara bagian gurun AS. Zona 3: Timur Tengah, Afrika, Meksiko, iklim panas.

PPF, Color PPF, dan film kaca memiliki periode Garansi tetap yang tercantum pada lembar data teknis setiap produk.

Tercakup: cacat produksi pada material selama masa Garansi.

Tidak tercakup:

• Pemasangan yang tidak tepat
• Kerusakan akibat kecelakaan, vandalisme, atau serpihan jalan
• Penggunaan produk perawatan yang tidak tepat (wax, polish, bahan kimia keras)
• Keausan normal dan kerusakan akibat transportasi
• Biaya tenaga kerja untuk pemasangan ulang
• Kerugian konsekuensial atau insidental

Setiap klaim Garansi ditinjau secara individual oleh TeckWrap.

Email crm@teckwrap.com dengan:

1. Nomor pesanan Anda
2. Foto atau video cacat
3. Nomor LOT dari kemasan
4. Deskripsi masalah yang jelas

Setelah disetujui, Anda akan menerima petunjuk untuk langkah berikutnya. Kami dapat mengganti produk cacat tanpa biaya atau memberikan kompensasi, sesuai kebijakan TeckWrap.

Dalam sebagian besar kasus, ya — jika tiga syarat terpenuhi:

1. Cat asli dalam kondisi baik sebelum pemasangan wrap (tanpa kerusakan, karat, atau perbaikan cat sebelumnya)
2. Wrap dilepas dalam masa Garansi (biasanya kurang dari 3–5 tahun)
3. Panas yang tepat diterapkan (sekitar 60–70°C) untuk melunakkan perekat sebelum dilepas

Wrap lama, wrap yang terpapar panas matahari, atau wrap pada cat yang sebelumnya telah diperbaiki dapat mengangkat cat saat dilepas. Jika ragu, serahkan kepada profesional.

Penting: film Krom dan Krom cermin memerlukan teknik pelepasan yang berbeda dari vinyl biasa.

• JANGAN gunakan panas selama pelepasan Krom
• Tarik film dengan cepat pada sudut rendah ("sentakkan" saat melepasnya)
• Perkirakan ada residu perekat (hingga 40%) pada finishing ini
• Gunakan penghapus perekat yang aman untuk vinyl dan pemolesan untuk membersihkan residu

Untuk semua jenis vinyl lainnya, gunakan panas + tarik perlahan dengan sudut rendah.

Kerusakan ringan sering kali dapat diperbaiki tanpa mengganti seluruh wrap:

• Goresan atau lecet kecil — terkadang dapat dipoles pada Clear PPF (self-healing)
• Robekan atau sobekan kecil — dapat ditambal oleh installer profesional
• Kerusakan lebih besar — panel individual dapat diganti tanpa mengulang seluruh kendaraan

Untuk penilaian, hubungi installer bersertifikat atau hubungi kami secara langsung.

Ya. Area kecil yang terangkat biasanya dapat dipanaskan kembali dan direkatkan ulang dengan alat yang tepat. Menangani bagian yang terangkat sejak dini adalah kunci — pengelupasan yang lebih besar biasanya memerlukan penggantian panel yang terdampak. Periksa secara rutin tepi, sudut, dan lekukan wrap Anda untuk tanda-tanda awal terangkat.

Kami menawarkan jangka waktu pengembalian 14 hari sejak tanggal pembelian untuk produk yang belum digunakan dalam kemasan asli dengan nomor LOT yang terlihat.

Tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan:

• Item yang telah dibuka, segelnya dilepas, dibentangkan, atau dipotong
• Produk dengan cetak kustom
• Item diskon yang dibeli selama acara diskon

Biaya pengiriman pengembalian:

• Pengembalian Garansi (cacat): TeckWrap menanggung biaya pengiriman pengembalian
• Pengembalian non-Garansi (berubah pikiran): Pelanggan menanggung biaya pengiriman pengembalian + bea
• Biaya pengisian kembali stok: 5% berlaku untuk pengembalian dan pembatalan di luar garansi

Hubungi kami dalam 7 hari setelah pengiriman dengan:

1. Nomor pesanan Anda
2. Foto jelas kerusakan (produk + kemasan + kotak)
3. Nomor LOT dari kemasan
4. Deskripsi masalah

Kami akan mengatur penggantian atau pengembalian dana — sesuai pilihan Anda. Semakin cepat Anda melaporkan, semakin cepat kami dapat menyelesaikannya.

Email: crm@teckwrap.com

Setelah pengembalian dana Anda disetujui, kami memprosesnya dengan cepat, tetapi waktu pemrosesan bank dan kartu berbeda-beda. Jika Anda belum menerima pengembalian dana:

1. Periksa rekening bank Anda
2. Hubungi perusahaan kartu kredit Anda (pengembalian dana mungkin memerlukan waktu untuk muncul)
3. Periksa dengan bank Anda terkait keterlambatan pemrosesan
4. Jika masih belum diterima, kirim Email ke crm@teckwrap.com

Ya, di sebagian besar tempat. vinyl wrap mengubah tampilan kendaraan Anda dan dapat memengaruhi catatan asuransi, proses klaim, serta dokumentasi penjualan kembali.

Sebelum memasang wrap, hubungi perusahaan asuransi Anda. Beri tahu mereka:

• Perubahan warna (dari → ke)
• Apakah full wrap atau partial wrap
• installer (jika profesional)

Periksa juga persyaratan registrasi kendaraan setempat Anda — beberapa negara mengharuskan pendaftaran perubahan warna.

Tentu. vinyl wrap dan film yang dapat dicetak dari TeckWrap banyak digunakan untuk wrap armada komersial, kendaraan pengiriman bermerek, dan grafis promosi. Film yang dapat dicetak kami kompatibel dengan teknologi pencetakan solvent, eco-solvent, UV, dan lateks, dengan daya tahan luar ruangan hingga 3 tahun.

Ya. Film TeckWrap dapat digunakan pada berbagai macam permukaan halus — sepeda motor, perahu, pesawat, laptop, peralatan rumah tangga, furnitur, dan aplikasi arsitektural. Untuk permukaan selain panel mobil yang dicat, Hubungi kami untuk memastikan produk yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Kami berkolaborasi dengan kreator konten, influencer, dan profesional yang selaras dengan citra merek premium kami. Untuk memenuhi syarat:

• Minimal 10.000 pengikut di Instagram, Facebook, atau TikTok
• Tingkat keterlibatan tinggi dengan audiens yang aktif dan terlibat
• Konten berkualitas profesional (foto, video, tutorial)
• Kemampuan untuk melakukan promosi silang dengan tag @TeckWrap dan hashtag resmi

Ajukan permohonan dengan mengirim Email ke crm@teckwrap.com beserta nama Anda, tautan profil media sosial, proposal proyek, statistik audiens, dan contoh karya sebelumnya.