Kami ingin Anda puas dengan pembelian Anda, dan kami menjamin kualitas produk kami. Jika Anda mengalami masalah terkait cacat produksi atau berubah pikiran, kami siap membantu!
Kebijakan Pengembalian & Garansi
Kami menawarkan garansi terbatas untuk cacat produksi, sebagaimana dijelaskan dalam buletin teknis produk.
Jika barang Anda cacat atau rusak, kami dengan senang hati akan menggantinya.
Jika Anda memutuskan tidak lagi menginginkan produk tersebut, Anda dapat mengembalikannya dalam 14 hari sejak pembelian.
Agar Memenuhi Syarat untuk Pengembalian:
Barang harus belum digunakan dan berada dalam kemasan asli, dengan nomor LOT terlihat.
Jika barang telah dibuka atau digunakan (dikeluarkan dari kemasan, segel dibuka, dibentangkan, atau dipotong), barang tersebut tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan.
Cara Mengajukan Pengembalian
1. Kirim Email ke crm@teckwrap.com dengan:
Penjelasan terperinci mengenai masalah tersebut (jika berlaku), foto atau video (untuk klaim Garansi), nomor LOT dari kemasan
2. Setelah pengembalian Anda disetujui, Anda akan menerima instruksi lebih lanjut.
Alamat Pengembalian:
Untuk Pesanan USA
Rol Penuh – Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk instruksi pengembalian lengkap.
Email: crm@teckwrap.com
Telepon: +1 615-979-5356 Tennessee, +1 667-225-5002 Maryland, +1 323-800-8520 California
Karena rol penuh harus dikembalikan ke gudang yang sama tempat barang tersebut awalnya dikirim (dan kami mengoperasikan beberapa lokasi), asisten penjualan kami akan memandu Anda dan mengonfirmasi alamat pengembalian yang benar.
Panjang Potongan (meter/kaki) – Harus dikembalikan ke gudang berikut:
Gudang Pengembalian TeckWrap
Alamat：4231 E Brickell St, Ontario CA 91761
Nama: Hughes W.
Tel:+1(840)466-3280
Untuk Pesanan Non-USA: Barang harus dikembalikan ke gudang kami di Asia:
11-201,LUSHIGANG, HUANGSHILU, XINSHIZHEN, BAIYUN, GUANGZHOU, CHINA
Biaya Pengiriman
Untuk pengembalian terkait Garansi (barang cacat atau rusak), kami menanggung biaya pengiriman pengembalian.
Untuk pengembalian non-Garansi (alasan pribadi seperti berubah pikiran atau Pesanan yang salah), pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan untuk pengembalian non-Garansi. Pelanggan juga bertanggung jawab atas bea, pajak, atau biaya terkait lainnya yang timbul selama proses pengembalian.
Pengembalian Dana
Jika pengembalian dana Anda disetujui, dana akan diproses sesegera mungkin. Jika Anda belum menerimanya
1. Periksa rekening bank Anda.
2. Hubungi perusahaan kartu kredit Anda; terkadang, pengembalian dana memerlukan waktu untuk muncul.
3. Jika perlu, periksa dengan bank Anda, karena waktu pemrosesan dapat bervariasi.
4. Jika Anda telah melakukan semua hal di atas dan masih belum menerima pengembalian dana, hubungi kami di crm@teckwrap.com, dan kami dengan senang hati akan membantu Anda!
Biaya Restocking
Harap diperhatikan bahwa semua pengembalian dana dan pembatalan Pesanan untuk pengembalian non-Garansi dikenakan biaya restocking sebesar 5%. Biaya ini mencakup biaya operasional dan pemrosesan terkait penanganan Pesanan Anda.
Barang Diskon
Hanya barang dengan harga normal yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Barang diskon tidak dapat dikembalikan dananya.
Kami menghargai pengertian Anda dan selalu siap membantu jika Anda memiliki pertanyaan!
