الأسئلة الشائعة

ننتج أربع فئات رئيسية من المنتجات:

• فينيل تغليف السيارات لتغيير اللون — تشطيبات لامعة، ومطفية، وساتان، وكروم، ومعدنية، وحربائية، وبنية لتغيير مظهر مركبتك
• فيلم حماية الطلاء (PPF) — فيلم حماية شفاف وPPF ملون للحماية من تشققات الحصى والخدوش وأضرار الطريق
• أفلام زجاج السيارات — العزل الحراري، حماية من الأشعة فوق البنفسجية (UV)، وتظليل الخصوصية ضمن سبع سلاسل منتجات
• الأفلام القابلة للطباعة والصفائح الترقيمية — للرسومات المخصصة، واللافتات التجارية، ولفّات العلامات التجارية

ثلاثة منتجات مختلفة لثلاثة استخدامات مختلفة:

• فينيل تغليف السيارات يغيّر مظهر سيارتك — لون جديد، تشطيب جديد، وملمس جديد
• فيلم حماية الطلاء (PPF) يحمي طلاء سيارتك من تشققات الحصى والخدوش وأضرار الطريق. ذاتي الإصلاح وشبه غير مرئي
• فيلم زجاج السيارات يقلل الحرارة والوهج والأشعة فوق البنفسجية (UV) عبر نوافذ سيارتك

يستخدم كثير من العملاء المنتجات الثلاثة معًا — PPF للمناطق عالية التأثير، والفينيل للون، وفيلم زجاج السيارات للراحة.

نحن نقع بين علامات التصميم الفاخرة والموردين ذوي الإنتاج الواسع — جودة فاخرة بأسعار في المتناول. ما الذي يميزنا:

• واحدة من أوسع لوحات الألوان في الصناعة، مع تصاميم جديدة كل 3 أشهر
• مواد لاصقة خاصة، وقنوات لإخراج الهواء، وطبقات علوية مطوّرة في مختبر البحث والتطوير الخاص بنا
• تصنيع حاصل على شهادة ISO مع مواد خام فاخرة من تايوان والولايات المتحدة وأوروبا وتايلاند وهونغ كونغ
• شبكة توزيع عالمية مع مستودعات في الولايات المتحدة والصين
• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في خدمة الفنيين والهواة حول العالم

تُصنَّع منتجات TeckWrap في منشأتنا الحاصلة على شهادة ISO، باستخدام مواد خام عالية الجودة مستوردة من تايوان والولايات المتحدة وأوروبا وتايلاند وهونغ كونغ. نحافظ على مراقبة كاملة للجودة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج، كما يطوّر مختبر البحث والتطوير لدينا المواد اللاصقة والطبقات العلوية الخاصة داخليًا.

توجد منتجات مقلدة في السوق وغالبًا ما تتعطل مبكرًا. لحماية نفسك:

1. اشترِ فقط من القنوات المعتمدة — teckwrap.com أو موزع مدرج
2. استخدم أداة التحقق من أصالة المنتج للتأكد من عملية الشراء
3. تحقق من العبوة بحثًا عن شعار TeckWrap ورمز المنتج ورقم LOT

إذا بدا أن هناك خطأ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا يتضمن رمز المنتج ومصدر الشراء.

نوصي بشدة بطلب عينة قبل الالتزام بلفة كاملة. تقدم TeckWrap عينات ألوان بحجم A4 (21 × 30 cm) مرفقة برمز المنتج الدقيق حتى تتمكن من إعادة الطلب بثقة. يستغرق التسليم عادةً 3–4 أيام عمل بعد الشحن عبر DHL.

عينات الألوان A4 الفردية مجانية. تغطي رسوم شحن DHL ثابتة بقيمة $19 التوصيل إلى جميع أنحاء العالم. تُشحن الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة خلال 24 ساعة؛ أما طلبات عطلة نهاية الأسبوع فتُشحن يوم الاثنين التالي.

ثلاث طرق لاستكشاف الكتالوج الكامل لدينا:

• تصفّح عبر الإنترنت — تعرض كل صفحة مجموعة جميع الألوان المتاحة
• نزّل الكتالوجات الإلكترونية للاستخدام كمرجع دون اتصال
• اطلب كتيّب العينات كمرجع احترافي (موصى به للمركّبين)

تعتمد تغطية الفينيل على حجم المركبة وتعقيدها. كدليل عام للتغليف الكامل:

• دراجة نارية: 3–5 m
• مدمجة / سيدان: 16–18 m
• SUV / كوبيه: 17–19 m
• بيك أب / SUV كبيرة: 22–28 m

نوصي بطلب 2–3 m إضافية للمنحنيات المعقدة والأخطاء والإصلاحات المحتملة. للحصول على عرض سعر دقيق لمركبتك المحددة، اتصل بنا.

تأتي معظم لفات فينيل TeckWrap بعرض قياسي يبلغ 1.52 m (5 ft). وتتراوح الأطوال من 3 m (≈10 ft) إلى 18 m (≈59 ft) لفيلم تغيير اللون، وذلك حسب المنتج والطلب. يتوفر فيلم حماية الطلاء وفيلم تظليل زجاج السيارات بعروض مخصصة — راجع صفحات المنتجات الفردية لمعرفة الأبعاد الدقيقة.

ثلاث طرق للطلب:

1. عبر الإنترنت — تصفح، اختر، وأكمل الشراء على teckwrap.com (موصى به)
2. عبر موزع محلي — للتسليم الإقليمي والدعم المحلي
3. اتصل بفريق المبيعات لدينا — للطلبات المخصصة أو الكبيرة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى crm@teckwrap.com

ستحتاج إلى إنشاء حساب وتقديم عنوان شحن صالح. بمجرد استلام الدفع، نقوم بتجهيز طلبك وشحنه خلال 24 ساعة في أيام العمل.

يقبل TeckWrap مجموعة واسعة من طرق الدفع الآمنة:

• البطاقات: Visa, Mastercard, American Express, Union Pay
• المحافظ الرقمية: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• إقليمي: Bancontact, iDEAL Wero
• العملات الرقمية: USDC
• للطلبات الكبيرة: يتوفر أيضًا التحويل البنكي — اتصل بفريق المبيعات لدينا

تستخدم جميع المعاملات عملية دفع مشفّرة لضمان أمانك.

نعم. نقدم:

• خصومات للطلب الأول للعملاء الجدد
• ألوان أسبوعية مخفضة بأسعار أقل
• خصومات على الكميات الكبيرة للطلبات الأكبر والعملاء المتكررين

للاستفسار عن الخصومات، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى crm@teckwrap.com أو اتصل بمدير المبيعات الخاص بك.

عند تقديم طلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني — لكنها مجرد تأكيد استلام وليست قبولًا للطلب. يتم تأكيد طلبك رسميًا فقط عندما نرسل رسالة تأكيد الشحن، مما يعني أن بضائعك في الطريق. تُعدّ فقط العناصر المدرجة في رسالة الشحن جزءًا من العقد النهائي.

تشحن TeckWrap إلى جميع أنحاء العالم. نعمل من مستودعات في الولايات المتحدة والصين، بالإضافة إلى شبكة موزعين عالمية لتسريع التنفيذ الإقليمي. إذا لم يظهر موقعك عند إتمام الشراء، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى crm@teckwrap.com وسنساعدك.

تختلف أوقات التسليم حسب الناقل:

• UPS (الولايات المتحدة): 3–6 أيام عمل
• FedEx (دولي): 3–8 أيام عمل
• DHL: 4–7 أيام عمل

الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة تُشحن خلال 24 ساعة. طلبات عطلة نهاية الأسبوع تُشحن يوم الاثنين التالي. أوقات النقل تقديرية من الناقل — قد تتسبب مواسم الذروة وفحوصات الجمارك في حدوث تأخيرات.

• تُشحن طلبات العينات الصغيرة عبر DHL برسوم ثابتة قدرها 19 دولارًا عالميًا
• تُحتسب طلبات اللفة الكاملة عند إتمام الشراء بناءً على الوزن ووجهة الشحن
• تتوفر شحن مجاني على بعض المنتجات المتوفرة في المخزون إلى الولايات المتحدة فقط — تنطبق قيود إقليمية وقيود على المنتجات
• الطلبات الدولية: الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد والرسوم الأخرى تقع على مسؤولية المستلم

تكون معلومات التتبع متاحة عادةً خلال 48 ساعة من تقديم طلبك. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. إذا لم تتلقَّ رسالة التتبع خلال 48 ساعة، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو اتصل بنا.

لا. لا نوفّر حاليًا الشحن خلال الليل أو الاستلام الشخصي. تُشحن جميع الطلبات من مراكز التنفيذ لدينا عبر الشحن القياسي خلال 2–8 أيام عمل حسب الناقل ووجهة الشحن.

الطلبات التي تزيد عن 200 دولار قد تتطلب توقيعًا. يمكنك اختيار التنازل عن شرط التوقيع — وفي هذه الحالة تتحمل المسؤولية الكاملة إذا فُقدت الطرد أو سُرقت بعد التسليم.

يمكن تنفيذ التركيب بنفسك أو بواسطة محترف، لكن كن واقعيًا بشأن مشروعك.

قابلة للتحقيق لمن يقومون بالتركيب الذاتي بحذر: خزانات الدراجات النارية، أغلفة الحواسيب المحمولة، الألواح المسطحة، غطاء المحرك، الأسقف.

موصى به للمحترفين: تغليف السيارات بالكامل، فيلم حماية الطلاء، المنحنيات المعقدة، التشطيبات الكروم والمرآة.

إذا كنت جديدًا في مجال التغليف، فابدأ بمشروع صغير. استخدم أدوات عالية الجودة. شاهد دروس الفيديو الخاصة بنا قبل أن تبدأ.

الأدوات الأساسية لنجاح التغليف:

• تحضير السطح: كحول أيزوبروبيلي، طين تنظيف، أقمشة مايكروفايبر
• التطبيق: ممسحة بحافة لباد، شريط قياس، سكين شفرة قابلة للكسر حادة
• الحرارة: مسدس حرارة قابل للتعديل
• التشطيب: ميزان حرارة IR، شريط لاصق، مغناطيس

الأدوات المناسبة تصنع الفارق بين تغليف بمظهر احترافي ومشروع محبط.

بيئة التركيب المثالية هي 18–22°C (65–72°F) — ليست باردة جدًا ولا حارة جدًا، مع رطوبة منخفضة وعدم وجود أشعة شمس مباشرة أو رياح.

أبقِ كلًا من الفينيل والمركبة على هذه الدرجة الحرارية لمدة 24 ساعة على الأقل قبل التركيب. تؤدي الظروف الباردة إلى فشل الالتصاق؛ وتؤدي الظروف الحارة إلى الإفراط في التمدد والتشوه.

يستغرق تغليف السيارة الكامل احترافيًا عادةً من يومين إلى 5 أيام، وذلك حسب تعقيد المركبة، ونوع التشطيب (يستغرق الكروم والساتان وقتًا أطول)، ومتطلبات تحضير السطح. أما التركيبات الذاتية فتستغرق عادةً وقتًا أطول بسبب منحنى التعلم.

الأسباب الخمسة الأكثر شيوعًا للتقشر:

1. فينيل منخفض الجودة — الأفلام الرخيصة تفقد الالتصاق بسرعة
2. سوء تحضير السطح — أي أوساخ أو غبار أو شحوم أو شمع يخلق نقاط ضعف
3. التمدد المفرط — يميل الفيلم إلى الانكماش مرة أخرى، مما يؤدي إلى رفع الحواف
4. التسخين اللاحق غير الصحيح — تحتاج الحواف والمنحنيات المعقدة إلى حرارة لتثبيتها في مكانها
5. الغسل المبكر جدًا — يحتاج اللاصق إلى 48 ساعة ليجف تمامًا

نظف جيدًا، وقم بالتركيب في مكان مضبوط الحرارة، ولا تمدد المادة بشكل مفرط، وسخّن جميع الحواف بعد التركيب، وانتظر 48 ساعة قبل الغسل.

يصبح فينيل TeckWrap جاهزًا للغسل بعد أن يجف اللاصق تمامًا (48 ساعة بعد التركيب). اتبع هذه القواعد:

• استخدم صابون سيارات متعادل الرقم الهيدروجيني وقفاز مايكروفايبر ناعم
• اشطف جيدًا بالماء النظيف
• جفف بمنشفة مايكروفايبر أو اتركه ليجف في الهواء
• تجنب الفرش الكاشطة والمواد الكيميائية القاسية والمنظفات المعتمدة على المذيبات

لا تطبق الشمع أو البوليش أو الطلاءات السيراميكية على فينيل تغليف السيارات. هذه المنتجات مُصممة للطلاء وقد تتلف تشطيب الفيلم.

نعم، ولكن بحذر:

• أبقِ الفوهة على مسافة لا تقل عن 30 cm (12 inches) من السطح
• استخدم ماءً دافئًا، لا ساخنًا (أقل من 60°C / 140°F)
• لا توجه الرش مباشرة إلى الحواف أو اللحامات — فالماء سيرفع الفيلم
• استخدم فوهة واسعة الزاوية، لا تيارًا مركزًا

عند الشك، اغسله يدويًا بدلًا من ذلك.

لا. إن الشمع ومواد التلميع ومنتجات العناية التقليدية بالسيارات مصممة للأسطح المطلية ويمكن أن تضر الفينيل — مما يسبب تغير اللون والخطوط وتقليل العمر الافتراضي. استخدم فقط المنتجات الموسومة صراحة بأنها آمنة لفينيل تغليف السيارات أو اتبع روتين الغسل بالماء فقط المذكور أعلاه.

تحتاج الأسطح المطفي إلى عناية إضافية للحفاظ على مظهرها:

• لا تستخدم أبدًا الشمع أو مواد التلميع أو المنتجات المعززة للّمعان — فهي تفسد اللمسة النهائية المطفي
• لا تستخدم أبدًا مركبات الفرك أو المنظفات الكاشطة
• اغسل يدويًا فقط باستخدام صابون متعادل الرقم الهيدروجيني وآمن للمطفي
• جفف بمنشفة ميكروفايبر نظيفة، بالتربيت لا بالفرك
• عالج البقع العنيدة بمنتجات تنظيف مخصصة للأسطح المطفي

توفر أفلام TeckWrap مقاومة ممتازة للأشعة فوق البنفسجية — منتجاتنا من PPF تقاوم الأشعة فوق البنفسجية بنسبة 95–99%، وجميع أفلام النوافذ تحجب ≥99% من أشعة UV. ومع ذلك، فإن التعرض المباشر الطويل للشمس يقلل عمر جميع فينيل تغليف السيارات. إن أمكن، أوقف سيارتك في الظل أو في المرآب بين الاستخدامات.

تعتمد المتانة على المنتج والمناخ وجودة التركيب والعناية. فيما يلي النطاق الرسمي:

راجع النشرات الفردية للمنتجات لمعرفة الأرقام الدقيقة.

تتراوح مدة ضماننا من 3 إلى 8 سنوات حسب نوع المنتج والمنطقة المناخية وزاوية التعرض. يغطي الضمان عيوب التصنيع في المادة فقط.

ضمان فينيل تغيير اللون يعتمد على المنطقة المناخية:

المنطقة 1: معظم أوروبا وكندا والولايات المتحدة غير الصحراوية. المنطقة 2: جنوب أوروبا ومعظم آسيا وأمريكا اللاتينية والولايات الصحراوية في الولايات المتحدة. المنطقة 3: الشرق الأوسط وأفريقيا والمكسيك والمناخات الحارة.

PPF وPPF ملون وأفلام النوافذ لها فترات ضمان ثابتة مذكورة في الورقة الفنية لكل منتج.

مشمول: عيوب التصنيع في المادة خلال فترة الضمان.

غير مشمول:

• تركيب غير صحيح
• الأضرار الناتجة عن الحوادث أو التخريب أو الحطام المتناثر على الطريق
• استخدام منتجات العناية غير الصحيحة (الشمع، مواد التلميع، المواد الكيميائية القاسية)
• التآكل الطبيعي وأضرار النقل
• تكاليف العمالة لإعادة التركيب
• الأضرار التبعية أو العرضية

تُراجع كل مطالبة ضمان على حدة بواسطة TeckWrap.

البريد الإلكتروني crm@teckwrap.com مع:

1. رقم طلبك
2. صور أو مقاطع فيديو للعيب
3. أرقام LOT من العبوة
4. وصف واضح للمشكلة

بمجرد الموافقة، ستتلقى تعليمات للخطوات التالية. قد نستبدل المنتج المعيب دون أي تكلفة أو نصدر تعويضًا، وذلك وفق تقدير TeckWrap.

في معظم الحالات، نعم — إذا تحققت ثلاثة شروط:

1. كان الطلاء الأصلي في حالة جيدة قبل التغليف (دون تلف أو صدأ أو إصلاحات طلاء سابقة)
2. تتم إزالة الغلاف ضمن فترة الضمان الخاصة به (عادةً أقل من 3–5 سنوات)
3. تُطبَّق الحرارة المناسبة (حوالي 60–70°C) لتليين المادة اللاصقة قبل التقشير

قد تؤدي الأغلفة القديمة أو المعرضة للشمس أو المثبتة فوق طلاء تم إصلاحه سابقًا إلى تقشير الطلاء عند الإزالة. وعند الشك، دع الأمر لمختص.

مهم: تتطلب أفلام الكروم والكروم المرآتي تقنيات إزالة مختلفة عن الفينيل العادي.

• لا تُطبِّق الحرارة أثناء إزالة الكروم
• اسحب الفيلم بسرعة وبزاوية منخفضة بسرعة وبزاوية منخفضة ("أفْلِته" بسرعة)
• توقع وجود بعض بقايا اللاصق (حتى 40%) على هذه التشطيبات
• استخدم مزيل لاصق آمن على الفينيل مع التلميع لتنظيف البقايا

أما بالنسبة إلى جميع أنواع الفينيل الأخرى، فاستخدم الحرارة + السحب البطيء بزاوية منخفضة.

غالبًا ما يمكن إصلاح الأضرار الطفيفة دون استبدال الغلاف بالكامل:

• الخدوش أو الاحتكاكات الطفيفة — يمكن أحيانًا تلميعها على PPF الشفاف (ذاتي الالتئام)
• التمزقات أو الخدوش الصغيرة — يمكن ترقيعها بواسطة مُركِّب محترف
• الأضرار الأكبر — يمكن استبدال الألواح الفردية دون إعادة تغليف السيارة بالكامل

لإجراء تقييم، تواصل مع مُركِّب معتمد أو اتصل بنا مباشرة.

نعم. يمكن عادةً إعادة تسخين مناطق الرفع الصغيرة وإعادة تثبيتها باستخدام الأدوات المناسبة. إن اكتشاف الرفع مبكرًا هو الأساس — أما التقشر الأكبر فعادةً ما يتطلب استبدال اللوحة المتأثرة. افحص بانتظام حواف غلافك وزواياه ومجاريه بحثًا عن العلامات المبكرة للرفع.

نقدّم فترة إرجاع لمدة 14 يومًا من تاريخ الشراء للمنتجات غير المستخدمة في عبوتها الأصلية مع ظهور أرقام LOT بوضوح.

غير مؤهل للإرجاع:

• القطع المفتوحة أو غير المختومة أو غير الملفوفة أو المقصوصة
• المنتجات المطبوعة حسب الطلب
• المنتجات المبيعة خلال فترات الخصم

تكلفة شحن الإرجاع:

• المرتجعات المشمولة بالضمان (العيوب): تتكفل TeckWrap بتكلفة شحن الإرجاع
• المرتجعات غير المشمولة بالضمان (تغيير الرأي): يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع + الرسوم الجمركية
• رسوم إعادة التخزين: تُطبق نسبة 5% على الإرجاعات والإلغاءات غير المشمولة بالضمان

اتصل بنا خلال 7 أيام من التسليم مع:

1. رقم طلبك
2. صور واضحة للضرر (المنتج + العبوة + الصندوق)
3. أرقام LOT من العبوة
4. وصف المشكلة

سنرتب استبدالًا أو استردادًا للمبلغ — أيهما تفضّل. كلما أبلغت مبكرًا، كان بإمكاننا حل المشكلة أسرع.

البريد الإلكتروني: crm@teckwrap.com

بمجرد الموافقة على استرداد المبلغ، تتم معالجته بسرعة من جانبنا، لكن أوقات المعالجة لدى البنك وبطاقة الدفع تختلف. إذا لم تستلم استردادك:

1. تحقق من حسابك البنكي
2. اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك (قد يستغرق ظهور المبالغ المستردة بعض الوقت)
3. تحقق مع بنكك من أي تأخيرات في المعالجة
4. إذا لم يتم الاستلام بعد، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى crm@teckwrap.com

نعم، في معظم الأماكن. يغيّر فينيل تغليف السيارات مظهر مركبتك وقد يؤثر في سجلات التأمين، ومعالجة المطالبات، ووثائق إعادة البيع.

قبل التغليف، اتصل بشركة التأمين الخاصة بك. وأخبرهم بما يلي:

• تغيير اللون (من → إلى)
• سواء كان تغليفًا كاملًا أو جزئيًا
• المنفذ (إذا كان محترفًا)

تحقق أيضًا من متطلبات تسجيل المركبات المحلية لديك — فبعض الدول تتطلب تسجيل تغييرات اللون.

بالتأكيد. تُستخدم فينيل TeckWrap والأفلام القابلة للطباعة على نطاق واسع في تغليف أساطيل المركبات التجارية، ومركبات التوصيل المميزة بالعلامة التجارية، والرسومات الترويجية. تتوافق أفلامنا القابلة للطباعة مع تقنيات الطباعة بالمذيبات، والمذيبات البيئية، وUV، واللاتكس، مع متانة خارجية تصل إلى 3 سنوات.

نعم. تعمل أفلام TeckWrap على مجموعة واسعة من الأسطح الملساء — الدراجات النارية، والقوارب، والطائرات، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة المنزلية، والأثاث، والتطبيقات المعمارية. بالنسبة للأسطح غير الألواح المطلية للسيارات، اتصل بنا لتأكيد المنتج المناسب لحالة استخدامك.

نتعاون مع صناع المحتوى والمؤثرين والمهنيين الذين يتوافقون مع صورة علامتنا التجارية المتميزة. وللتأهل:

• حد أدنى 10,000 متابع على Instagram أو Facebook أو TikTok
• معدلات تفاعل مرتفعة مع جمهور نشط ومشارك
• محتوى بجودة احترافية (صور، فيديوهات، شروحات)
• القدرة على الترويج المتبادل مع وسم @TeckWrap والوسوم الرسمية

قدّم طلبك عبر البريد الإلكتروني crm@teckwrap.com مع اسمك، وروابط ملفاتك الاجتماعية، ومقترح المشروع، وإحصاءات الجمهور، وأمثلة من أعمالك السابقة.