Foire aux questions

Nous proposons quatre grandes catégories de produits :

• Films de changement de couleur — finitions brillantes, mates, satinées, chromées, métallisées, caméléon et texturées pour transformer l’apparence de votre véhicule
• Films de protection de la peinture (PPF) — films de protection transparents et PPF colorés pour protéger contre les éclats de pierre, les rayures et les dommages causés par la route
• Films pour vitres — films anti-chaleur, anti-UV et teintés pour plus d'intimité, disponibles en sept gammes de produits
• Films imprimables et laminage — pour les graphismes personnalisés, la signalétique commerciale et les habillages de marque

Découvrez tous nos produits

Trois produits différents pour trois utilisations différentes :

• L'habillage en vinyle modifie l'apparence de votre voiture : nouvelle couleur, nouvelle finition, nouvelle texture
• Le film de protection de la peinture (PPF) protège votre peinture contre les éclats de gravier, les rayures et les dommages causés par la route. Il est auto-réparateur et pratiquement invisible
• Le film pour vitres réduit la chaleur, l'éblouissement et les rayons UV à travers les vitres de votre voiture

De nombreux clients combinent ces trois solutions : le film de protection de la peinture (PPF) sur les zones les plus exposées, le film adhésif en vinyle pour la couleur et le film pour vitres pour le confort.

Découvrez la gamme complète de produits

Nous nous situons à mi-chemin entre les marques de design haut de gamme et les fournisseurs grand public : une qualité haut de gamme à des prix abordables. Ce qui nous distingue :

• L'une des palettes de couleurs les plus vastes du secteur, avec de nouveaux motifs tous les trois mois
• Des adhésifs exclusifs, des canaux d'évacuation d'air et des revêtements de finition développés dans notre propre laboratoire de R&D
• Une fabrication certifiée ISO utilisant des matières premières haut de gamme provenant de Taïwan, des États-Unis, d’Europe, de Thaïlande et de Hong Kong
• Un réseau de distribution mondial avec des entrepôts aux États-Unis et en Chine
• Plus de 10 ans d’expérience au service des installateurs et des passionnés du monde entier

En savoir plus sur nous

Les produits TeckWrap sont fabriqués dans notre propre usine certifiée ISO, à partir de matières premières de haute qualité importées de Taïwan, des États-Unis, d’Europe, de Thaïlande et de Hong Kong. Nous assurons un contrôle qualité complet à chaque étape de la production, et notre laboratoire de R&D développe en interne des adhésifs et des revêtements de finition exclusifs.

Consultez nos certifications

Il existe des contrefaçons sur le marché qui présentent souvent des défaillances prématurées. Pour vous protéger :

1. Achetez uniquement auprès de canaux de distribution agréés : teckwrap.com ou un distributeur agréé
2. Utilisez notre outil de vérification de l'authenticité des produits pour vérifier votre achat
3. Vérifiez que l'emballage comporte bien le logo TeckWrap, le code produit et le numéro de lot

Si quelque chose vous semble suspect, envoyez-nous un e-mail en indiquant le code produit et la source d'achat.

Nous vous recommandons vivement de tester un échantillon avant de vous engager à acheter un rouleau entier. TeckWrap propose des échantillons de couleur au format A4 (21 × 30 cm) portant le code produit exact, afin que vous puissiez passer votre commande en toute confiance. La livraison prend généralement 3 à 4 jours ouvrés après l'expédition via DHL.

Commander un échantillon de couleur

Les échantillons de couleur A4 individuels sont gratuits. Des frais de port forfaitaires de 19 $ via DHL couvrent la livraison dans le monde entier. Les commandes passées du lundi au vendredi sont expédiées sous 24 heures ; celles passées le week-end sont expédiées le lundi suivant.

Commander des échantillons

Trois façons de découvrir l'intégralité de notre catalogue :

• Parcourez notre catalogue en ligne : chaque page de collection présente toutes les couleurs disponibles
• Téléchargez nos catalogues électroniques pour les consulter hors ligne
• Commander un nuancier à usage professionnel (recommandé pour les poseurs)

La quantité de vinyle nécessaire dépend de la taille et de la complexité du véhicule. À titre indicatif pour un habillage complet :

• Moto : 3 à 5 m
• Voiture compacte / berline : 16 à 18 m
• SUV / coupé : 17 à 19 m
• Pick-up / grand SUV : 22 à 28 m

Nous vous recommandons de commander 2 à 3 m supplémentaires pour pallier les courbes complexes, les erreurs éventuelles et les réparations éventuelles. Pour obtenir un devis précis adapté à votre véhicule, contactez-nous.

Contactez notre équipe commerciale

La plupart des rouleaux de vinyle TeckWrap ont une largeur standard de 1,52 m (5 ft). Les longueurs vont de 3 m (≈10 ft) à 18 m (≈59 ft) pour les films de changement de couleur, selon le produit et la commande. Les films de protection de peinture et les films teintés pour vitres sont disponibles dans des largeurs spécifiques — consultez les pages produits individuelles pour connaître les dimensions exactes.

Parcourir les produits

Trois façons de commander :

1. En ligne : parcourez notre catalogue, sélectionnez vos articles et passez commande sur teckwrap.com (recommandé)
2. Par l'intermédiaire d'un distributeur local — pour une livraison régionale et une assistance locale
3. Contactez notre équipe commerciale — pour les commandes sur mesure ou en grande quantité, envoyez un e-mail à crm@teckwrap.com

Vous devrez créer un compte et fournir une adresse de livraison valide. Une fois le paiement reçu, nous préparons et expédions votre commande dans les 24 heures les jours ouvrés.

TeckWrap accepte un large éventail de moyens de paiement sécurisés :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, Union Pay
• Portefeuilles électroniques : PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Modes de paiement régionaux : Bancontact, iDEAL, Wero
• Cryptomonnaies : USDC
• Pour les commandes importantes : le virement bancaire est également disponible — contactez notre équipe commerciale

Toutes les transactions sont cryptées pour votre sécurité.

Passer à la caisse

Oui. Nous proposons :

• Des réductions sur la première commande pour les nouveaux clients
• Des couleurs en promotion chaque semaine à prix réduits
• Des remises sur volume pour les commandes importantes et les clients fidèles

Pour en savoir plus sur les réductions, envoyez un e-mail à crm@teckwrap.com ou contactez votre responsable commercial.

Contacter le service commercial

Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail d’accusé de réception ; il s’agit toutefois uniquement d’une confirmation de réception, et non d’une acceptation de la commande. Votre commande n’est officiellement confirmée qu’à partir du moment où nous vous envoyons l’e-mail de confirmation d’expédition, ce qui signifie que vos articles sont en cours d’acheminement. Seuls les articles mentionnés dans l’e-mail d’expédition font partie du contrat final.

TeckWrap expédie dans le monde entier. Nous disposons d'entrepôts aux États-Unis et en Chine, ainsi que d'un réseau mondial de distributeurs pour une livraison régionale plus rapide. Si votre localisation n'apparaît pas lors du paiement, envoyez un e-mail à crm@teckwrap.com et nous vous aiderons.

Trouvez votre distributeur le plus proche

Les délais de livraison varient selon le transporteur :

• UPS (États-Unis) : 3 à 6 jours ouvrés
• FedEx (international) : 3 à 8 jours ouvrés
• DHL : 4 à 7 jours ouvrés

Les commandes passées du lundi au vendredi sont expédiées sous 24 heures. Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi suivant. Les délais de livraison sont des estimations fournies par les transporteurs ; les périodes de forte affluence et les contrôles douaniers peuvent entraîner des retards.

• Les petites commandes d’échantillons sont expédiées via DHL au tarif forfaitaire de 19 $ dans le monde entier
• Les commandes de rouleaux entiers sont facturées lors du paiement en fonction du poids et de la destination
• La livraison gratuite est disponible sur certains articles en stock vers les États-Unis uniquement — des restrictions régionales et liées aux produits s’appliquent
• Commandes internationales : les droits de douane, taxes à l'importation et frais annexes sont à la charge du destinataire

Les informations de suivi sont généralement disponibles dans les 48 heures suivant la passation de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de suivi dans les 48 heures, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou contactez-nous.

Suivre votre commande

Non. Nous ne proposons pas de livraison en 24 heures ni de retrait en magasin pour le moment. Toutes les commandes sont expédiées depuis nos centres de distribution avec une livraison standard sous 2 à 8 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.

Les commandes supérieures à 200 $ peuvent nécessiter une signature. Vous pouvez choisir de renoncer à cette exigence ; dans ce cas, vous acceptez l’entière responsabilité en cas de perte ou de vol du colis après la livraison.

L'installation peut se faire aussi bien par vous-même que par un professionnel, mais soyez réaliste quant à votre projet.

Réalisable pour les bricoleurs minutieux : réservoirs de moto, films pour ordinateurs portables, surfaces planes, capots, toits.

Recommandé aux professionnels : habillage complet de voiture, film de protection de peinture, courbes complexes, finitions chromées et miroirs.

Si vous débutez dans le domaine de l'habillage, commencez par de petits projets. Utilisez des outils de qualité. Regardez nos tutoriels vidéo avant de vous lancer.

Outils indispensables pour un habillage réussi :

• Préparation de la surface : alcool isopropylique, barre d'argile, chiffons en microfibre
• Application : raclette à bord en feutre, mètre ruban, cutter à lame sécable bien aiguisé
• Chauffage : pistolet thermique réglable
• Finition : thermomètre infrarouge, ruban de masquage, aimants

Des outils adaptés font toute la différence entre un habillage au rendu professionnel et un projet frustrant.

L'environnement idéal pour l'installation se situe entre 18 et 22 °C (65 et 72 °F) : ni trop froid, ni trop chaud, avec un faible taux d'humidité et à l'abri de la lumière directe du soleil et du vent.

Maintenez le vinyle et le véhicule à cette température pendant au moins 24 heures avant l’installation. Le froid entraîne une perte d’adhérence ; la chaleur provoque un étirement excessif et une déformation.

Une pose professionnelle d’un habillage complet de voiture prend généralement entre 2 et 5 jours, en fonction de la complexité du véhicule, du type de finition (le chrome et le satiné prennent plus de temps) et des besoins en matière de préparation de la surface. Les poses réalisées soi-même prennent généralement plus de temps en raison de la courbe d’apprentissage.

Les cinq causes les plus courantes de décollement :

1. Vinyle de mauvaise qualité — les films bon marché perdent rapidement leur adhérence
2. Mauvaise préparation de la surface — toute trace de saleté, de poussière, de graisse ou de cire crée des points faibles
3. Étirement excessif — le film a tendance à se rétracter, ce qui soulève les bords
4. Chauffage final inadéquat — les bords et les courbes complexes ont besoin de chaleur pour se fixer correctement
5. Lavage trop précoce — l'adhésif a besoin de 48 heures pour durcir complètement

Nettoyez soigneusement, posez le film dans un espace à température contrôlée, ne le tendez pas excessivement, appliquez un chauffage d'après-pose sur tous les bords et attendez 48 heures avant de laver.

Lire le guide complet

Le vinyle TeckWrap peut être lavé une fois que l'adhésif a complètement durci (48 heures après la pose). Suivez ces consignes :

• Utilisez un savon automobile au pH neutre et un gant en microfibre doux
• Rincez abondamment à l'eau claire
• Séchez avec un chiffon en microfibre ou laissez sécher à l'air libre
• Évitez les brosses abrasives, les produits chimiques agressifs et les nettoyants à base de solvants

N'appliquez pas de cire, de polish ou de revêtements céramiques sur les films vinyle. Ces produits sont conçus pour la peinture et peuvent endommager la finition du film.

Oui, mais avec précaution :

• Maintenez la buse à au moins 30 cm (12 pouces) de la surface
• Utilisez de l'eau tiède, et non chaude (moins de 60 °C / 140 °F)
• Ne dirigez jamais le jet directement vers les bords ou les joints — l'eau risquerait de décoller le film
• Utilisez une buse à grand angle, et non un jet concentré

En cas de doute, optez plutôt pour un lavage à la main.

Non. Les cires, les produits de polissage et les produits d'entretien automobile traditionnels sont conçus pour les surfaces peintes et peuvent endommager le vinyle, provoquant une décoloration, des traces et une réduction de la durée de vie. Utilisez uniquement des produits spécifiquement indiqués comme étant sans danger pour les habillages en vinyle ou suivez la procédure standard de lavage seul décrite ci-dessus.

Les finitions mates nécessitent un entretien particulier pour préserver leur aspect :

• N’utilisez jamais de cire, de produit de polissage ou de produit rehaussant la brillance — ceux-ci abîment la finition mate
• N’utilisez jamais de pâtes à polir ni de nettoyants abrasifs
• Lavez uniquement à la main avec un savon au pH neutre adapté aux finitions mates
• Séchez avec un chiffon en microfibre propre, en tapotant plutôt qu’en frottant
• Traitez les taches tenaces avec des produits de nettoyage spécifiques pour les surfaces mates

Les films TeckWrap offrent une excellente résistance aux UV : nos produits PPF bloquent 95 à 99 % des UV, et tous nos films pour vitres bloquent ≥ 99 % des rayons UV. Cela dit, une exposition prolongée au soleil réduit la durée de vie de tous les films. Dans la mesure du possible, garez-vous à l’ombre ou mettez votre véhicule au garage entre deux utilisations.

La durabilité dépend du produit, du climat, de la qualité de la pose et de l’entretien. Voici la fourchette officielle :

Produit	Durabilité prévue
Vinyle changeant de couleur (séries 180/190)	1 à 3 ans selon le climat et l'exposition
Film de protection PPF coloré	5 ans
Film de protection transparent	4 à 8 ans selon la série
Films pour vitrages	5 à 8 ans selon la gamme
Films imprimables	2 à 3 ans en extérieur

Consultez les fiches techniques de chaque produit pour connaître les chiffres exacts.

Fiches techniques

Notre garantie varie de 3 à 8 ans selon le type de produit, la zone climatique et l'angle d'exposition. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication du matériau.

La garantie sur le vinyle à changement de couleur dépend de la zone climatique :

Exposition	Zone 1 (tempérée)	Zone 2 (modérée)	Zone 3 (rugueuse)
Surfaces verticales	3 ans	2 ans	Jusqu’à 1 an
Horizontales / inclinées	2 ans	1 an	Jusqu'à 1 an

Zone 1 : la majeure partie de l'Europe, le Canada, les États-Unis hors zones désertiques. Zone 2 : Europe du Sud, la majeure partie de l'Asie, l'Amérique latine, les États américains désertiques. Zone 3 : Moyen-Orient, Afrique, Mexique, climats chauds.

Les films PPF, PPF colorés et les films pour vitres bénéficient de durées de garantie fixes indiquées sur la fiche technique de chaque produit.

Détails complets de la garantie

Couverts : les défauts de fabrication des matériaux pendant la période de garantie.

Non couverts :

• une installation incorrecte
• Dommages dus à des accidents, au vandalisme ou à des débris sur la route
• Utilisation de produits d'entretien inadaptés (cires, produits de polissage, produits chimiques agressifs)
• Usure normale et dommages liés au transport
• Frais de main-d’œuvre liés à la réinstallation
• Dommages indirects ou accessoires

Chaque demande de garantie est examinée au cas par cas par TeckWrap.

Envoyez un e-mail à crm@teckwrap.com en indiquant :

1. Votre numéro de commande
2. Des photos ou des vidéos du défaut
3. Les numéros de LOT figurant sur l'emballage
4. Une description claire du problème

Une fois votre demande validée, vous recevrez des instructions sur la marche à suivre. Nous pourrons remplacer le produit défectueux sans frais ou vous verser une indemnisation, à la discrétion de TeckWrap.

Dans la plupart des cas, oui — à condition que trois conditions soient remplies :

1. La peinture d'origine était en bon état avant l'application du film (pas de dommages, de rouille ni de réparations antérieures)
2. Le film est retiré pendant la période de garantie (généralement entre 3 et 5 ans)
3. Une chaleur adéquate (environ 60 à 70 °C) est appliquée pour ramollir l'adhésif avant le décollage

Les films anciens, ceux qui ont été exposés au soleil ou ceux posés sur une peinture ayant déjà fait l’objet de réparations peuvent décoller la peinture lors du retrait. En cas de doute, confiez cette opération à un professionnel.

Trouvez un poseur certifié

Important : les films chromés et chromés miroir nécessitent des techniques de retrait différentes de celles utilisées pour le vinyle classique.

• N’appliquez PAS de chaleur lors du retrait des films chromés
• Retirez le film rapidement en formant un angle faible (détachez-le d’un coup sec)
• Attendez-vous à ce qu'il reste des résidus de colle (jusqu'à 40 %) sur ces finitions
• Utilisez un dissolvant pour adhésif adapté au vinyle et un produit de polissage pour nettoyer les résidus

Pour tous les autres types de vinyle, utilisez de la chaleur et retirez le film lentement, en le tirant à faible angle.

Les dommages mineurs peuvent souvent être réparés sans remplacer l’ensemble du film :

• Petites rayures ou éraflures — parfois éliminables par polissage sur un film PPF transparent (auto-réparateur)
• Petites déchirures ou entailles — peuvent être réparées par un installateur professionnel
• Dommages plus importants — les panneaux individuels peuvent être remplacés sans avoir à refaire l’ensemble du véhicule

Pour obtenir un devis, contactez un installateur certifié ou adressez-vous directement à nous.

Trouver un installateur

Oui. Les petites zones de décollement peuvent généralement être réchauffées et recollées à l’aide d’outils adaptés. Il est essentiel de détecter le décollement dès son apparition — un décollement plus important nécessite généralement le remplacement du panneau concerné. Inspectez régulièrement les bords, les coins et les rainures de votre film pour détecter les premiers signes de décollement.

Nous offrons un délai de retour de 14 jours à compter de la date d'achat pour les produits non utilisés, dans leur emballage d'origine et comportant des numéros de lot visibles.

Ne peuvent pas être retournés :

• les articles ouverts, descellés, déroulés ou découpés
• Les produits imprimés sur mesure
• Les articles en promotion achetés lors d'opérations promotionnelles

Frais de retour :

• Retours sous garantie (défauts) : TeckWrap prend en charge les frais de retour
• Retours hors garantie (changement d'avis) : le client prend en charge les frais de retour + les droits de douane
• Frais de restockage : 5 % s'appliquent aux retours hors garantie et aux annulations

Politique de retour complète

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison en indiquant :

1. Votre numéro de commande
2. Des photos claires des dommages (produit + emballage + carton)
3. Les numéros de LOT figurant sur l'emballage
4. Une description du problème

Nous organiserons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence. Plus tôt vous nous signalerez le problème, plus vite nous pourrons le résoudre.

E-mail : crm@teckwrap.com

Une fois votre remboursement approuvé, il est traité rapidement de notre côté, mais les délais de traitement varient selon les banques et les émetteurs de cartes. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement :

1. Vérifiez votre compte bancaire
2. Contactez l'émetteur de votre carte bancaire (les remboursements peuvent mettre un certain temps à apparaître)
3. Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir s'il y a des retards de traitement
4. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, envoyez un e-mail à crm@teckwrap.com

Oui, dans la plupart des cas. Un habillage en vinyle modifie l'apparence de votre véhicule et peut avoir une incidence sur votre dossier d'assurance, le traitement des sinistres et les documents de revente.

Avant de faire poser un habillage, contactez votre assureur. Indiquez-lui :

• Le changement de couleur (de → à)
• S'il s'agit d'un habillage complet ou partiel
• Le nom de l'installateur (s'il s'agit d'un professionnel)

Vérifiez également les exigences locales en matière d'immatriculation des véhicules : certains pays exigent que les changements de couleur soient déclarés.

Tout à fait. Les vinyles et films imprimables TeckWrap sont largement utilisés pour l’habillage de flottes professionnelles, la personnalisation de véhicules de livraison et les visuels promotionnels. Nos films imprimables sont compatibles avec les technologies d’impression à solvant, éco-solvant, UV et latex, et offrent une durabilité en extérieur pouvant aller jusqu’à 3 ans.

Oui. Les films TeckWrap s’adaptent à une grande variété de surfaces lisses : motos, bateaux, avions, ordinateurs portables, appareils électroménagers, meubles et applications architecturales. Pour les surfaces autres que les carrosseries automobiles peintes, contactez-nous afin de déterminer le produit le mieux adapté à votre usage.

Contactez-nous

Nous collaborons avec des créateurs de contenu, des influenceurs et des professionnels dont l'image correspond à celle de notre marque haut de gamme. Pour être éligible :

• Avoir au moins 10 000 abonnés sur Instagram, Facebook ou TikTok
• Taux d’engagement élevés auprès d’un public actif et impliqué
• Un contenu de qualité professionnelle (photos, vidéos, tutoriels)
• Capacité à réaliser des promotions croisées en utilisant le tag @TeckWrap et les hashtags officiels

Postulez en envoyant un e-mail à crm@teckwrap.com avec votre nom, les liens vers vos profils sur les réseaux sociaux, une proposition de projet, les statistiques d’audience et des exemples de vos travaux précédents.

Détails complets du parrainage