Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat et nous soutenons la qualité de nos produits. Si vous rencontrez des problèmes liés aux défauts de production ou changez simplement d'avis, nous sommes là pour vous aider!
Politique de retour et de garantie
Nous offrons une garantie limitée pour les défauts de production, comme indiqué dans le bulletin technique du produit.
Si votre article est défectueux ou endommagé, nous le remplacerons avec plaisir.
Si vous décidez que vous ne voulez plus le produit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat.
Être éligible pour un retour:
L'article doit être inutilisé et dans l'emballage d'origine avec des numéros de lot visibles.
Si un article est retourné dans une condition différente de la façon dont elle a été reçue (par exemple, des pièces endommagées ou manquantes pour des raisons sans rapport avec Teckwrap), seul un remboursement partiel peut être émis.
Comment demander un retour
1. Envoyez un e-mail à crm@teckwrap.com avec:
Une explication détaillée du problème (le cas échéant)
Photos ou vidéos (pour les réclamations de garantie)
Numéros de lot de l'emballage
2. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez d'autres instructions.
Frais d'expédition
Pour les rendements liés à la garantie (articles défectueux ou endommagés), nous couvrons les frais d'expédition de retour.
Pour les rendements non-warranty (si vous changez d'avis), le client est responsable des frais d'expédition de retour.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables pour les rendements non-warranty.
Les retours approuvés doivent être envoyés à:
6214 A Frankford Ave. Baltimore, MD Maryland US 21206
Remboursement
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité dès que possible. Si vous ne l'avez pas encore reçu
1. Vérifiez votre compte bancaire.
2. Contactez votre société de carte de crédit; Parfois, les remboursements prennent du temps pour apparaître.
3. Si nécessaire, vérifiez auprès de votre banque, car les délais de traitement peuvent varier.
4. Si vous avez fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à crm@teckwrap.com, et nous serons heureux de vous aider!
Frais de réapprovisionnement
Veuillez noter que tous les remboursements et annulations des commandes sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 10%. Ces frais couvrent les coûts opérationnels et de traitement associés à la gestion de votre commande.
Articles de vente
Seuls les articles à prix régulier sont éligibles aux remboursements. Les articles de vente ne sont pas remboursables.
Nous apprécions votre compréhension et sommes toujours là pour vous aider si vous avez des questions!
