Bei TeckWrap ist es unser Ziel, Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich zu liefern — ganz gleich, ob Sie um die Ecke oder auf der anderen Seite der Welt sind. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Versand wissen müssen.
Wohin wir liefern
Wir versenden weltweit und bieten kostenlosen Versand für ausgewählte Artikel in die USA an. Wenn Ihr Standort beim Checkout nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns gern unter crm@teckwrap.com zur Hilfe.
Kostenloser Versand gilt für qualifizierte Artikel auf Lager. Je nach Region und Produkt können Einschränkungen gelten.
Bearbeitungs- & Versandzeiten
Wir bearbeiten die meisten Bestellungen an Werktagen (Montag bis Freitag) innerhalb von 24 Stunden.
Tracking-Informationen sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung verfügbar.
Die Lieferzeiten variieren je nach Versanddienstleister:
UPS (USA): 3-6 Werktage
FedEx (International): 3–8 Werktage
DHL: 4–7 Werktage
Die Versandzeiten sind Schätzwerte des Versanddienstleisters. Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.
Overnight- & Abholoptionen
Derzeit bieten wir keinen Overnight-Versand an. Der Standardversand dauert in der Regel 2–6 Werktage. Außerdem bieten wir keinen persönlichen Abholservice an. Alle Bestellungen werden direkt aus unseren Fulfillment-Centern versendet.
Zoll, Abgaben & internationale Gebühren
Bei internationalen Sendungen können je nach den Gesetzen Ihres Landes Zölle, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht in Ihrem Kauf enthalten und müssen vom Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung bezahlt werden.
Wird ein Paket wegen unbezahlter Gebühren abgelehnt oder kann nicht zugestellt werden, ziehen wir die Rücksendekosten und Wiedereinlagerungsgebühren von einer etwaigen Erstattung ab.
TeckWrap haftet nicht für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung oder Störungen beim Versanddienstleister verursacht werden.
Zustellungen mit Unterschrift
Bei Bestellungen über 200 $ kann für die Zustellung eine Unterschrift erforderlich sein. Wenn Sie auf die Unterschrift verzichten, tragen Sie die volle Verantwortung, falls das Paket nach der Zustellung verloren geht oder gestohlen wird.
Wenn Ihr Paket beschädigt, verloren oder unvollständig ist
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, Artikel fehlen oder Sie sie überhaupt nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Schreiben Sie uns per E-Mail an crm@teckwrap.com oder informieren Sie Ihren Vertriebsleiter.
Füllen Sie das Reklamationsformular aus und senden Sie es ab
Bei beschädigten Artikeln stellen Sie bitte sicher, dass Sie klare Fotos des beschädigten Produkts sowie Fotos der Verpackung und des Kartons beifügen.
Gut zu wissen
Kostenloser Versand gilt nur für ausgewählte Artikel auf Lager und kann je nach Lager oder Aktion variieren.
Die Laufzeiten sind nicht garantiert — Spediteure können die Zustellung in Spitzenzeiten oder aufgrund von Zollkontrollen verzögern.
Eine Lieferung am Wochenende ist nicht verfügbar. Der Versand erfolgt ausschließlich von Montag bis Freitag.
Sie haben noch Fragen? Benötigen Sie Hilfe mit einer Sendung?
📩 Schreiben Sie uns per E-Mail an crm@teckwrap.com, und wir helfen Ihnen gern weiter.
