الأسئلة الشائعة

ننتج أربع فئات رئيسية من المنتجات:

• فينيل تغليف السيارات لتغيير اللون — تشطيبات لامعة ومطفية وساتان وكروم ومعدنية ومتغيّر اللون ومهيكلة لتغيير مظهر مركبتك
• فيلم حماية الطلاء (PPF) — فيلم حماية شفاف وColor PPF للحماية من تطاير الحصى والخدوش وأضرار الطريق
• أفلام زجاج السيارات — العزل الحراري وحماية من الأشعة فوق البنفسجية (UV) وتظليل للخصوصية ضمن سبع سلاسل من المنتجات
• أفلام قابلة للطباعة والتصفيح — للرسومات المخصصة واللافتات التجارية والتغليفات ذات العلامات التجارية

ثلاثة منتجات مختلفة لثلاثة استخدامات مختلفة:

• فينيل تغليف السيارات يغيّر مظهر سيارتك — لون جديد، تشطيب جديد، ملمس جديد
• فيلم حماية الطلاء (PPF) يحمي طلاء سيارتك من تطاير الحصى والخدوش وأضرار الطريق. ذاتي الالتئام وغير مرئي تقريبًا
• فيلم زجاج السيارات يقلل الحرارة والوهج وUV عبر نوافذ سيارتك

يستخدم العديد من العملاء المنتجات الثلاثة معًا — PPF في المناطق الأكثر عرضة للصدمات، وفيلم فينيل للون، وفيلم زجاج السيارات للراحة.

نحن في موقع متوسط بين علامات التصميم الفاخرة وموردي السوق الشامل — جودة فاخرة بأسعار في المتناول. ما الذي يميزنا:

• واحدة من أوسع مجموعات الألوان في القطاع، مع تصاميم جديدة كل 3 أشهر
• مواد لاصقة خاصة وقنوات تصريف الهواء وطبقات علوية طُوّرت في مختبر البحث والتطوير الخاص بنا
• تصنيع حاصل على شهادة ISO باستخدام مواد خام فاخرة من تايوان والولايات المتحدة وأوروبا وتايلاند وهونغ كونغ
• شبكة توزيع عالمية تضم مستودعات في الولايات المتحدة والصين
• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في خدمة الفنيين والهواة حول العالم

تُصنّع منتجات TeckWrap في منشأتنا الحاصلة على شهادة ISO، باستخدام مواد خام عالية الجودة مستوردة من تايوان والولايات المتحدة وأوروبا وتايلاند وهونغ كونغ. نحافظ على رقابة كاملة على الجودة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج، ويطوّر مختبر البحث والتطوير لدينا مواد لاصقة وطبقات علوية خاصة داخليًا.

توجد منتجات مقلدة في السوق وغالبًا ما تتعرض للتلف مبكرًا. لحماية نفسك:

1. اشترِ فقط من القنوات المعتمدة — teckwrap.com أو موزع مُدرج
2. استخدم أداة التحقق من أصالة المنتج للتأكد من شرائك
3. تحقق من العبوة بحثًا عن شعار TeckWrap ورمز المنتج ورقم LOT

إذا بدا لك أن هناك شيئًا غير صحيح، راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع رمز المنتج ومصدر الشراء.

نوصي بشدة بطلب عينة قبل الالتزام بلفة كاملة. تقدم TeckWrap عينات ألوان بحجم A4 (21 × 30 cm) تحمل رمز المنتج الدقيق لتتمكن من إعادة الطلب بثقة. يستغرق التسليم عادةً 3–4 أيام عمل بعد الشحن عبر DHL.

عينات الألوان الفردية بحجم A4 مجانية. تغطي رسوم شحن DHL ثابتة بقيمة 19 دولاراً التوصيل إلى جميع أنحاء العالم. تُشحن الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة خلال 24 ساعة؛ أما طلبات عطلة نهاية الأسبوع فتُشحن يوم الاثنين التالي.

ثلاث طرق لاستكشاف كتالوجنا الكامل:

• تصفح عبر الإنترنت — تعرض كل صفحة مجموعة جميع الألوان المتاحة
• حمّل كتالوجاتنا الإلكترونية كمرجع دون اتصال بالإنترنت
• اطلب دفتر عينات كمرجع احترافي (موصى به للمركبين)

تعتمد كمية الفينيل المطلوبة على حجم السيارة وتعقيدها. كدليل عام للتغليف الكامل:

• دراجة نارية: 3–5 m
• سيارة مدمجة / سيدان: 16–18 m
• سيارة SUV / كوبيه: 17–19 m
• شاحنة بيك أب / سيارة SUV كبيرة: 22–28 m

نوصي بطلب 2–3 م إضافية للانحناءات المعقدة والأخطاء والإصلاحات المحتملة. للحصول على عرض سعر دقيق لسيارتك، اتصل بنا.

تأتي معظم لفائف فينيل TeckWrap بعرض قياسي قدره 1.52 م (5 ft). وتتراوح الأطوال من 3 م (≈10 ft) حتى 18 م (≈59 ft) لأفلام تغيير اللون، حسب المنتج والطلب. يتوفر فيلم حماية الطلاء وفيلم تظليل زجاج السيارات بعروض مخصصة — راجع صفحات المنتجات الفردية لمعرفة الأبعاد الدقيقة.

ثلاث طرق للطلب:

1. عبر الإنترنت — تصفح واختر وأتمم الدفع على teckwrap.com (موصى به)
2. عبر موزع محلي — للتسليم الإقليمي والدعم المحلي
3. اتصل بفريق المبيعات لدينا — للطلبات المخصصة أو الكبيرة، أرسل بريداً إلكترونياً إلى crm@teckwrap.com

ستحتاج إلى إنشاء حساب وتقديم عنوان شحن صالح. بعد استلام الدفع، نجهز طلبك ونشحنه خلال 24 ساعة في أيام العمل.

تقبل TeckWrap مجموعة واسعة من طرق الدفع الآمنة:

• البطاقات: Visa، Mastercard، American Express، Union Pay
• المحافظ الرقمية: PayPal، Apple Pay، Google Pay، Shop Pay
• إقليمياً: Bancontact، iDEAL Wero
• العملات المشفرة: USDC
• للطلبات الكبيرة: يتوفر التحويل البنكي أيضاً — اتصل بفريق المبيعات لدينا

تستخدم جميع المعاملات عملية دفع مشفّرة لضمان أمانك.

نعم. نقدم:

• خصومات الطلب الأول للعملاء الجدد
• ألوان مخفضة أسبوعيًا بأسعار أقل
• خصومات الكميات للطلبات الكبيرة والعملاء المتكررين

للاستفسار عن الخصومات، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى crm@teckwrap.com أو اتصل بمدير المبيعات لديك.

عند تقديم طلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني — لكنها مجرد تأكيد استلام وليست قبولًا للطلب. لا يُؤكد طلبك رسميًا إلا عندما نرسل رسالة تأكيد الإرسال عبر البريد الإلكتروني، ما يعني أن بضاعتك في الطريق. فقط المنتجات المذكورة في رسالة الإرسال تشكل جزءًا من العقد النهائي.

تشحن TeckWrap إلى جميع أنحاء العالم. ندير مستودعات في الولايات المتحدة الأمريكية والصين، بالإضافة إلى شبكة موزعين عالمية لتنفيذ الطلبات إقليميًا بشكل أسرع. إذا لم يظهر موقعك عند إتمام الشراء، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى crm@teckwrap.com وسنساعدك.

تختلف أوقات التسليم حسب شركة الشحن:

• UPS (الولايات المتحدة الأمريكية): 3–6 أيام عمل
• FedEx (دولي): 3–8 أيام عمل
• DHL: 4–7 أيام عمل

تُرسل الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة خلال 24 ساعة. تُشحن طلبات عطلة نهاية الأسبوع يوم الاثنين التالي. أوقات النقل تقديرات من شركة الشحن — وقد تتسبب مواسم الذروة والفحوصات الجمركية في حدوث تأخيرات.

• طلبات العينات الصغيرة تُشحن عبر DHL مقابل $19 ثابتة إلى جميع أنحاء العالم
• طلبات اللفات الكاملة تُحتسب عند إتمام الشراء بناءً على الوزن والوجهة
• شحن مجاني متاح لبعض المنتجات المتوفرة في المخزون إلى الولايات المتحدة الأمريكية فقط — تُطبق قيود حسب المنطقة والمنتج
• الطلبات الدولية: الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد والرسوم الأخرى تقع على عاتق المستلم

تتوفر معلومات التتبع عادةً خلال 48 ساعة من تقديم طلبك. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسال طلبك. إذا لم تتلقَّ رسالة تتبع خلال 48 ساعة، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو اتصل بنا.

لا. لا نوفر الشحن خلال الليل أو الاستلام الشخصي في الوقت الحالي. تُشحن جميع الطلبات من مراكز تنفيذ الطلبات لدينا بالشحن القياسي خلال 2–8 أيام عمل حسب شركة الشحن والوجهة.

الطلبات التي تزيد قيمتها عن $200 قد تتطلب توقيعًا. يمكنك اختيار التنازل عن شرط التوقيع — وإذا فعلت ذلك، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة في حال فقدان الطرد أو سرقته بعد التسليم.

يمكن التركيب الذاتي والتركيب الاحترافي، لكن كن واقعيًا بشأن مشروعك.

يمكن إنجازه لمن يمارس التركيب الذاتي بعناية: خزانات الدراجات النارية، أغطية اللابتوب، الألواح المسطحة، أغطية المحرك، الأسقف.

موصى به للمحترفين: تغليف كامل للسيارات، فيلم حماية الطلاء، المنحنيات المعقدة، تشطيبات الكروم والمرآة.

إذا كنت جديداً في التغليف، فابدأ بخطوات صغيرة. استخدم أدوات عالية الجودة. شاهد دروس الفيديو الخاصة بنا قبل أن تبدأ.

الأدوات الأساسية لتغليف ناجح:

• تحضير السطح: كحول أيزوبروبيلي، قالب طين، أقمشة مايكروفايبر
• التطبيق: ممسحة تركيب بحافة لباد، شريط قياس، سكين حاد بشفرة قابلة للكسر
• الحرارة: مسدس حراري قابل للضبط
• التشطيب: مقياس حرارة IR، شريط لاصق، مغناطيسات

الأدوات المناسبة تصنع الفرق بين تغليف يبدو احترافياً ومشروع محبط.

بيئة التركيب المثالية هي 18–22°C (65–72°F) — ليست باردة جداً ولا حارة جداً، مع رطوبة منخفضة ومن دون أشعة شمس مباشرة أو رياح.

حافظ على الفينيل والمركبة معاً عند هذه الحرارة لمدة 24 ساعة على الأقل قبل التركيب. تتسبب الظروف الباردة في فشل الالتصاق، بينما تتسبب الظروف الحارة في التمدد المفرط والتشوه.

يستغرق تغليف كامل احترافي للسيارة عادةً 2–5 أيام، حسب تعقيد المركبة ونوع التشطيب (يستغرق الكروم والساتان وقتاً أطول) واحتياجات تحضير السطح. ويستغرق التركيب الذاتي عادةً وقتاً أطول بسبب منحنى التعلم.

الأسباب الخمسة الأكثر شيوعاً للتقشر:

1. فينيل منخفض الجودة — تفقد الأفلام الرخيصة قوة الالتصاق بسرعة
2. تحضير السطح بشكل سيئ — أي أوساخ أو غبار أو شحوم أو شمع يخلق نقاط ضعف
3. التمديد المفرط — يميل الفيلم إلى الانكماش مجدداً، مما يرفع الحواف
4. التسخين غير الصحيح بعد التركيب — تحتاج الحواف والمنحنيات المعقدة إلى الحرارة لتثبيتها في مكانها
5. الغسل مبكراً جداً — يحتاج اللاصق إلى 48 ساعة ليتصلب تماماً

نظف جيداً، وركّب في مساحة مضبوطة الحرارة، ولا تمد الفيلم أكثر من اللازم، وسخّن جميع الحواف بعد التركيب، وانتظر 48 ساعة قبل الغسل.

يصبح فينيل TeckWrap جاهزاً للغسل بعد أن يتصلب اللاصق تماماً (بعد 48 ساعة من التركيب). اتبع هذه القواعد:

• استخدم صابون سيارات متعادل الأس الهيدروجيني وقفاز مايكروفايبر ناعم
• اشطف جيداً بالماء النظيف
• جفف بمنشفة مايكروفايبر أو اتركه ليجف بالهواء
• تجنب الفُرش الكاشطة والمواد الكيميائية القاسية والمنظفات القائمة على المذيبات

لا تضع الشمع أو الملمع أو الطلاءات السيراميكية على فينيل تغليف السيارات. صُممت هذه المنتجات للطلاء وقد تتلف تشطيب الفيلم.

نعم، ولكن بحذر:

• أبقِ الفوهة على بُعد 30 cm (12 بوصة) على الأقل من السطح
• استخدم ماءً دافئاً لا ساخناً (أقل من 60°C / 140°F)
• لا توجّه الرش مباشرة إلى الحواف أو الوصلات أبداً — فالماء سيرفع الفيلم
• استخدم فوهة واسعة الزاوية، وليس نفاثاً مركزاً

عند الشك، اغسل يدوياً بدلاً من ذلك.

لا. صُممت الشموع والملمعات ومنتجات العناية التقليدية بالسيارات للأسطح المطلية، وقد تتلف فيلم الفينيل — مما يسبب تغير اللون والتخطط وقصر العمر الافتراضي. استخدم فقط المنتجات المعلّمة بأنها آمنة لفينيل تغليف السيارات أو اتبع روتين الغسل فقط المذكور أعلاه.

تحتاج التشطيبات المطفية إلى عناية إضافية للحفاظ على مظهرها:

• لا تستخدم أبداً الشمع أو الملمع أو المنتجات المعززة للّمعان — فهي تفسد التشطيب المطفي
• لا تستخدم أبداً مركبات الفرك أو المنظفات الكاشطة
• اغسل يدوياً فقط بصابون متعادل الحموضة وآمن للتشطيب المطفي
• جفف بمنشفة مايكروفايبر نظيفة بالتربيت بدلاً من الفرك
• عالج البقع العنيدة بمنتجات تنظيف مخصصة للتشطيب المطفي

تتميز أفلام TeckWrap بمقاومة ممتازة للأشعة UV — إذ تقاوم منتجات PPF لدينا الأشعة UV بنسبة 95–99%، وتحجب جميع أفلام النوافذ ≥99% من الأشعة UV. ومع ذلك، فإن التعرّض المباشر للشمس لفترات طويلة يقلل العمر الافتراضي لجميع أنواع التغليف. إن أمكن، أوقف سيارتك في الظل أو داخل المرآب بين الاستخدامات.

تعتمد المتانة على المنتج والمناخ وجودة التركيب والعناية. إليك النطاق الرسمي:

راجع نشرات المنتجات الفردية للحصول على الأرقام الدقيقة.

يتراوح الضمان لدينا من 3 إلى 8 سنوات حسب نوع المنتج والمنطقة المناخية وزاوية التعرّض. يغطي الضمان عيوب التصنيع في المادة فقط.

يعتمد الضمان الخاص بـفينيل تغيير اللون على المنطقة المناخية:

المنطقة 1: معظم أوروبا وكندا والولايات المتحدة غير الصحراوية. المنطقة 2: جنوب أوروبا ومعظم آسيا وأمريكا اللاتينية والولايات الصحراوية الأمريكية. المنطقة 3: الشرق الأوسط وأفريقيا والمكسيك والمناخات الحارة.

تتمتع PPF وColor PPF وأفلام النوافذ بفترات ضمان ثابتة مدرجة في ورقة البيانات الفنية لكل منتج.

مشمول: عيوب التصنيع في المادة خلال فترة الضمان.

غير مشمول:

• التركيب غير الصحيح
• الأضرار الناتجة عن الحوادث أو التخريب أو حطام الطريق
• استخدام منتجات عناية غير مناسبة (الشموع، الملمعات، المواد الكيميائية القاسية)
• التآكل الطبيعي وأضرار النقل
• تكاليف العمالة لإعادة التركيب
• الأضرار التبعية أو العرضية

تتم مراجعة كل مطالبة بالضمان بشكل فردي من TeckWrap.

البريد الإلكتروني crm@teckwrap.com مع:

1. رقم طلبك
2. صور أو مقاطع فيديو للعيب
3. أرقام LOT من العبوة
4. وصف واضح للمشكلة

بعد الموافقة، ستتلقى تعليمات بالخطوات التالية. قد نستبدل المنتج المعيب دون رسوم أو نصدر تعويضًا، وفقًا لتقدير TeckWrap.

في معظم الحالات، نعم — إذا استوفيت ثلاثة شروط:

1. كان الطلاء الأصلي بحالة جيدة قبل التغليف (دون تلف أو صدأ أو إصلاحات طلاء سابقة)
2. تتم إزالة فيلم فينيل ضمن فترة الضمان (عادةً خلال أقل من 3–5 سنوات)
3. يتم تطبيق الحرارة المناسبة (حوالي 60–70°م) لتليين اللاصق قبل التقشير

قد تؤدي أفلام فينيل القديمة أو المعرضة للشمس لفترة طويلة أو الموضوعة على طلاء تم إصلاحه سابقًا إلى رفع الطلاء عند الإزالة. عند الشك، دع محترفًا يتولى الأمر.

مهم: تتطلب أفلام الكروم والكروم المرآتي تقنيات إزالة مختلفة عن الفينيل العادي.

• لا تستخدم الحرارة أثناء إزالة الكروم
• اسحب الفيلم بسرعة وبزاوية منخفضة ("انزعه" بسرعة)
• توقع بعض بقايا اللاصق (حتى 40%) على هذه التشطيبات
• استخدم مزيل لاصق آمنًا للفينيل والتلميع لتنظيف البقايا

بالنسبة إلى جميع أنواع الفينيل الأخرى، استخدم الحرارة + السحب البطيء بزاوية منخفضة.

يمكن غالبًا إصلاح الأضرار البسيطة دون استبدال فيلم فينيل بالكامل:

• الخدوش أو السحجات الصغيرة — يمكن أحيانًا تلميعها في PPF الشفاف (ذاتي الالتئام)
• التمزقات أو الشقوق الصغيرة — يمكن ترقيعها بواسطة فنّي تركيب محترف
• الأضرار الأكبر — يمكن استبدال الألواح الفردية دون إعادة تغليف السيارة بالكامل

للتقييم، تواصل مع فنّي تركيب معتمد أو تواصل معنا مباشرةً.

نعم. يمكن عادةً إعادة تسخين مناطق الرفع الصغيرة وإعادة لصقها باستخدام الأدوات المناسبة. اكتشاف الرفع مبكرًا أمر أساسي — فالتقشر الأكبر يتطلب عادةً استبدال اللوحة المتضررة. افحص حواف فيلم فينيلك وزواياه وأخاديده بانتظام بحثًا عن العلامات المبكرة للرفع.

نقدم مهلة إرجاع لمدة 14 يومًا من تاريخ الشراء للمنتجات غير المستخدمة في عبواتها الأصلية والتي تحمل أرقام LOT ظاهرة.

غير مؤهلة للإرجاع:

• المنتجات المفتوحة أو غير المختومة أو المفروشة أو المقطعة
• المنتجات المطبوعة حسب الطلب
• المنتجات المخفضة المشتراة خلال فعاليات الخصومات

شحن الإرجاع:

• عمليات الإرجاع المشمولة بالضمان (العيوب): تغطي TeckWrap شحن الإرجاع
• عمليات الإرجاع غير المشمولة بالضمان (تغيير الرأي): يتحمل العميل شحن الإرجاع + الرسوم
• رسوم إعادة التخزين: تُطبق نسبة 5% على الإرجاعات والإلغاءات غير المشمولة بالضمان

اتصل بنا خلال 7 أيام من التسليم مع:

1. رقم طلبك
2. صور واضحة للضرر (المنتج + العبوة + الصندوق)
3. أرقام LOT من العبوة
4. وصف للمشكلة

سنرتب بديلاً أو استرداداً للأموال — حسب ما تفضّل. كلما أبلغت مبكراً، تمكّنا من حل المشكلة أسرع.

البريد الإلكتروني: crm@teckwrap.com

بمجرد الموافقة على استرداد أموالك، نعالجه بسرعة من جانبنا، لكن أوقات معالجة البنوك والبطاقات تختلف. إذا لم تستلم المبلغ المسترد:

1. تحقق من حسابك البنكي
2. اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية (قد تستغرق المبالغ المستردة وقتاً لتظهر)
3. تحقق من بنكك بشأن تأخيرات المعالجة
4. إذا لم تستلمه بعد، أرسل بريداً إلكترونياً إلى crm@teckwrap.com

نعم، في معظم الأماكن. يغيّر فيلم فينيل مظهر مركبتك وقد يؤثر في سجلات التأمين ومعالجة المطالبات ووثائق إعادة البيع.

قبل التغليف، اتصل بشركة التأمين الخاصة بك. أخبرهم بـ:

• تغيير اللون (من → إلى)
• ما إذا كان التغليف كاملاً أم تغليف جزئي
• فنّي التركيب (إذا كان محترفاً)

تحقق أيضاً من متطلبات تسجيل المركبات المحلية لديك، إذ تتطلب بعض الدول تسجيل تغييرات اللون.

بالتأكيد. يُستخدم فينيل TeckWrap والأفلام القابلة للطباعة على نطاق واسع في تغليف أساطيل المركبات التجارية ومركبات التوصيل ذات العلامة التجارية والرسومات الترويجية. تتوافق أفلامنا القابلة للطباعة مع تقنيات الطباعة بالمذيب والمذيب البيئي وUV واللاتكس، مع متانة خارجية تصل إلى 3 سنوات.

نعم. تعمل أفلام TeckWrap على مجموعة واسعة من الأسطح الملساء، بما في ذلك الدراجات النارية والقوارب والطائرات والحواسيب المحمولة والأجهزة والأثاث والتطبيقات المعمارية. بالنسبة للأسطح غير ألواح السيارات المطلية، اتصل بنا للتأكد من المنتج المناسب لاستخدامك.

نتعاون مع منشئي المحتوى والمؤثرين والمحترفين الذين يتوافقون مع صورة علامتنا التجارية الفاخرة. للتأهل:

• 10,000 متابع كحد أدنى على إنستغرام أو فيسبوك أو تيك توك
• معدلات تفاعل مرتفعة مع جمهور نشط ومتفاعل
• محتوى بجودة احترافية (صور، فيديوهات، ودروس تعليمية)
• القدرة على الترويج المتبادل مع وسم @TeckWrap والهاشتاغات الرسمية

قدّم طلبك عبر البريد الإلكتروني crm@teckwrap.com مع اسمك وروابط ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي ومقترح المشروع وإحصاءات الجمهور وأمثلة على أعمالك السابقة.