Queremos que você fique feliz com sua compra e mantemos a qualidade de nossos produtos. Se você tiver algum problema relacionado a defeitos de produção ou simplesmente mudar de idéia, estamos aqui para ajudar!
Política de devolução e garantia
Oferecemos uma garantia limitada para defeitos de produção, conforme descrito no boletim técnico do produto.
Se o seu item estiver com defeito ou danificado, teremos o prazer de substituí -lo.
Se você decidir que não deseja mais o produto, poderá devolvê -lo dentro de 30 dias após a compra.
Para ser elegível para um retorno:
O item deve não ser utilizado e na embalagem original com números de lotes visíveis.
Se um item for retornado em uma condição diferente de como foi recebido (por exemplo, peças danificadas ou ausentes por motivos não relacionados ao Teckwrap), apenas um reembolso parcial poderá ser emitido.
Como solicitar um retorno
1. Envie um e -mail para crm@teckwrap.com com:
Uma explicação detalhada da questão (se aplicável)
Fotos ou vídeos (para reivindicações de garantia)
Números de lote da embalagem
2. Depois que seu retorno for aprovado, você receberá mais instruções.
Custos de envio
Para devoluções relacionadas à garantia (itens com defeito ou danificado), cobrimos os custos de envio de retorno.
Para devoluções que não são de garantia (se você mudar de idéia), o cliente é responsável pelos custos de envio de retorno.
Os custos de remessa não são reembolsáveis para retornos não-dura.
Os retornos aprovados devem ser enviados para:
6214 Ave da Frankford Ave. Baltimore, MD Maryland US 21206
Reembolsos
Se o seu reembolso for aprovado, ele será processado o mais rápido possível. Se você ainda não recebeu
1. Verifique sua conta bancária.
2. Entre em contato com sua empresa de cartão de crédito; Às vezes, os reembolsos levam tempo para aparecer.
3. Se necessário, consulte o seu banco, pois os tempos de processamento podem variar.
4. Se você fez tudo isso acima e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em crm@teckwrap.com e teremos o maior prazer em ajudá -lo!
Taxa de reabastecimento
Observe que todos os reembolsos e cancelamentos de pedidos estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 10%. Essa taxa cobre os custos operacionais e de processamento associados ao manuseio de seu pedido.
Itens de venda
Somente itens de preço regular são elegíveis para reembolsos. Os itens de venda não são reembolsáveis.
Agradecemos sua compreensão e estamos sempre aqui para ajudar se você tiver alguma dúvida!
