Noi di TeckWrap ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e agevole possibile, che tu sia dietro l’angolo o dall’altra parte del mondo. Ecco tutto quello che devi sapere sulle nostre modalità di spedizione.
Dove spediamo
Spediamo in tutto il mondo e offriamo la spedizione gratuita negli Stati Uniti per alcuni articoli selezionati. Se la tua località non compare durante la procedura di checkout, non esitare a contattarci all’indirizzo crm@teckwrap.com per ricevere assistenza.
La spedizione gratuita si applica agli articoli idonei disponibili a magazzino. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni regionali e relative ai prodotti.
Tempi di elaborazione e spedizione
Elaboriamo la maggior parte degli ordini entro 24 ore nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Le informazioni di tracciamento sono solitamente disponibili entro 48 ore dall’invio dell’ordine.
I tempi di consegna variano a seconda del corriere:
UPS (USA): 3-6 giorni lavorativi
FedEx (Internazionale): 3–8 giorni lavorativi
DHL: 4–7 giorni lavorativi
I tempi di spedizione sono stime fornite dal corriere. I giorni lavorativi non includono i fine settimana né i giorni festivi.
Opzioni di spedizione in 24 ore e ritiro
Al momento non offriamo la spedizione in 24 ore. La spedizione standard richiede in genere da 2 a 6 giorni lavorativi. Inoltre, non offriamo il servizio di ritiro di persona. Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri centri logistici.
Dazi doganali, imposte e spese internazionali
Per le spedizioni internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntivi in base alle leggi del tuo Paese. Questi costi non sono inclusi nel prezzo di acquisto e devono essere pagati dal destinatario al momento della consegna.
Se un pacco viene rifiutato o non può essere consegnato a causa di costi non pagati, detrarremo le spese di spedizione per il reso e di reinserimento in magazzino da qualsiasi rimborso emesso.
TeckWrap non è responsabile per ritardi causati dallo sdoganamento o da interruzioni del servizio da parte del corriere.
Consegne con firma
Per ordini superiori a 200 $, la consegna potrebbe richiedere una firma. Se scegli di rinunciare alla firma, ti assumi la piena responsabilità in caso di smarrimento o furto del pacco dopo la consegna.
Se il pacco è danneggiato, smarrito o mancante
Se il tuo ordine arriva danneggiato, mancano degli articoli o non lo hai ricevuto affatto, ecco cosa fare:
Inviateci un’e-mail all’indirizzo crm@teckwrap.com o informate il vostro responsabile commerciale.
Compila e invia il modulo di reclamo
Per gli articoli danneggiati, assicurati di allegare foto chiare del prodotto danneggiato e foto dell’imballaggio e della scatola.
Informazioni utili
La spedizione gratuita è valida solo su articoli selezionati disponibili a magazzino e può variare a seconda del magazzino o delle promozioni in corso.
I tempi di transito non sono garantiti: i corrieri potrebbero ritardare la consegna durante i periodi di punta o a causa dei controlli doganali.
Non è disponibile la consegna nel fine settimana. Le spedizioni avvengono solo dal lunedì al venerdì.
Hai ancora domande? Hai bisogno di aiuto con una spedizione?
📩 Scrivici all'indirizzo crm@teckwrap.com e saremo lieti di aiutarti.
