Kami ingin Anda senang dengan pembelian Anda, dan kami mendukung kualitas produk kami. Jika Anda mengalami masalah apa pun yang terkait dengan cacat produksi atau hanya mengubah pikiran Anda, kami di sini untuk membantu!
Kebijakan Pengembalian & Garansi
Kami menawarkan garansi terbatas untuk cacat produksi, sebagaimana diuraikan dalam buletin teknis produk.
Jika barang Anda rusak atau rusak, kami dengan senang hati akan menggantinya.
Jika Anda memutuskan tidak lagi menginginkan produk, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 30 hari setelah pembelian.
Untuk memenuhi syarat untuk kembali:
Item harus tidak digunakan dan dalam kemasan asli dengan nomor lot terlihat.
Jika suatu barang dikembalikan dalam kondisi yang berbeda dari cara diterima (mis., Bagian yang rusak atau hilang karena alasan yang tidak terkait dengan Teckwrap), hanya pengembalian dana parsial yang dapat dikeluarkan.
Bagaimana cara meminta pengembalian
1. Kirim email ke crm@teckwrap.com dengan:
Penjelasan terperinci tentang masalah ini (jika berlaku)
Foto atau video (untuk klaim garansi)
Nomor lot dari kemasannya
2. Setelah pengembalian Anda disetujui, Anda akan menerima instruksi lebih lanjut.
Biaya pengiriman
Untuk pengembalian terkait garansi (barang yang rusak atau rusak), kami menutupi biaya pengiriman pengembalian.
Untuk pengembalian non-perang (jika Anda berubah pikiran), pelanggan bertanggung jawab atas pengembalian biaya pengiriman.
Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan untuk pengembalian non-perang.
Pengembalian yang disetujui harus dikirim ke:
6214 A Frankford Ave. Baltimore, MD Maryland US 21206
Pengembalian uang
Jika pengembalian dana Anda disetujui, itu akan diproses sesegera mungkin. Jika Anda belum menerimanya
1. Periksa rekening bank Anda.
2. Hubungi perusahaan kartu kredit Anda; Terkadang, pengembalian uang membutuhkan waktu untuk muncul.
3. Jika perlu, tanyakan kepada bank Anda, karena waktu pemrosesan dapat bervariasi.
4. Jika Anda telah melakukan semua hal di atas dan masih belum menerima pengembalian uang Anda, hubungi kami di crm@teckwrap.com, dan kami akan dengan senang hati membantu Anda!
Biaya pengisian ulang
Harap dicatat bahwa semua pengembalian dan pembatalan pesanan dikenakan biaya restocking 10%. Biaya ini mencakup biaya operasional dan pemrosesan yang terkait dengan penanganan pesanan Anda.
Barang penjualan
Hanya barang dengan harga reguler yang memenuhi syarat untuk pengembalian uang. Barang penjualan tidak dapat dikembalikan.
Kami menghargai pemahaman Anda dan selalu di sini untuk membantu jika Anda memiliki pertanyaan!
