En Teckwrap, nuestro objetivo es entregar su pedido lo más rápido y sin problemas posible, ya sea que esté a la vuelta de la esquina o en todo el mundo. Aquí está todo lo que necesita saber sobre cómo enviamos.
Donde enviamos
Enviamos en todo el mundo y ofrecemos envío gratuito en artículos seleccionados a los EE. UU. Si su ubicación no aparece durante el pago, no dude en contactarnos en crm@teckwrap.com por ayuda.
El envío gratuito se aplica a los artículos calificados en el stock. Pueden aplicarse algunas restricciones regionales y de productos.
Procesamiento y tiempos de envío
Procesamos la mayoría de los pedidos dentro de las 24 horas en los días hábiles (de lunes a viernes).
La información de seguimiento generalmente está disponible dentro de las 48 horas posteriores a la realización de su pedido.
Los tiempos de entrega varían según el transportista:
UPS (EE. UU.): 3-6 días hábiles
FedEx (internacional): 3–8 días hábiles
DHL: 4–7 días hábiles
Los tiempos de envío son las estimaciones proporcionadas por el transportista. Los días hábiles no incluyen fines de semana o vacaciones.
Opciones de la noche y recogida
No ofrecemos envío durante la noche en este momento. El envío estándar generalmente lleva 2 a 6 días hábiles. Tampoco ofrecemos servicio de recogida en persona. Todos los pedidos se envían directamente de nuestros centros de cumplimiento.
Aduanas, deberes y tarifas internacionales
Para envíos internacionales, se pueden aplicar aranceles aduaneros, impuestos de importación o tarifas adicionales en función de las leyes de su país. Estos cargos no están incluidos en su compra y el destinatario debe pagar el momento en el momento de la entrega.
Si se rechaza un paquete o no se puede entregar debido a tarifas no remuneradas, deduciremos el envío de devolución y los cargos de reposición de cualquier reembolso emitido.
TeckWrap no es responsable de los retrasos causados por la autorización aduanera o las interrupciones del transportista.
Entregas de firma
Para pedidos superiores a $ 200, la entrega puede requerir una firma. Si elige renunciar a la firma, asume toda la responsabilidad si el paquete se pierde o se roba después de la entrega.
Si su paquete está dañado, perdido o faltante
Si su pedido llega dañado, le faltan artículos, o no lo recibió en absoluto, esto es lo que debe hacer:
Envíenos un correo electrónico a crm@teckwrap.com o informe a su gerente de ventas.
Completa y envía el Forma de recuperación
Para artículos dañados, asegúrese de incluir fotos claras del producto dañado y las fotos del empaque y la caja.
Bueno saber
El envío gratuito solo es válido en los artículos en existencia seleccionados y puede cambiar según el almacén o promoción.
Los tiempos de tránsito no están garantizados: los operadores pueden retrasar la entrega durante las temporadas pico o debido a los controles aduaneros.
La entrega de fin de semana no está disponible. El envío ocurre solo de lunes a viernes.
¿Todavía tienes preguntas? ¿Necesita ayuda con un envío?
📩 Envíenos un correo electrónico a crm@teckwrap.com y estaremos encantados de ayudarlo.
