Bei TeckWrap möchten wir Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich liefern, unabhängig davon, ob Sie in der Nähe oder am anderen Ende der Welt sind. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Versand wissen müssen.
Wohin wir versenden
Wir versenden weltweit und bieten kostenlosen Versand für ausgewählte Artikel in die USA an. Wenn Ihr Standort beim Checkout nicht angezeigt wird, können Sie uns gerne kontaktieren unter crm@teckwrap.com um Hilfe zu erhalten.
Kostenloser Versand gilt für berechtigte lagernde Artikel. Es können einige regionale und produktbezogene Einschränkungen gelten.
Bearbeitungs- und Versandzeiten
Wir bearbeiten die meisten Bestellungen an Werktagen von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden.
Informationen zur Sendungsverfolgung sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung verfügbar.
Die Lieferzeiten variieren je nach Versanddienstleister:
- UPS (USA): 3 bis 6 Werktage
- FedEx (International): 3 bis 8 Werktage
- DHL: 4 bis 7 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen des Versanddienstleisters. Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.
Optionen für Übernachtversand und Abholung
Derzeit bieten wir keinen Expressversand über Nacht an. Der Standardversand dauert in der Regel 2 bis 6 Werktage. Außerdem bieten wir keine Abholung vor Ort an. Alle Bestellungen werden direkt von unseren Fulfillment-Zentren versandt.
Zoll, Abgaben und internationale Gebühren
Bei internationalen Sendungen können je nach den Gesetzen Ihres Landes Zölle, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht in Ihrem Kauf enthalten und müssen vom Empfänger bei der Zustellung bezahlt werden.
Wenn ein Paket aufgrund unbezahlter Gebühren verweigert wird oder nicht zustellbar ist, ziehen wir die Rücksendekosten und Wiedereinlagerungsgebühren von einer etwaigen Rückerstattung ab.
TeckWrap ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung oder von Störungen bei Versanddienstleistern.
Zustellungen mit Unterschrift
Bei Bestellungen über 200 $ kann für die Zustellung eine Unterschrift erforderlich sein. Wenn Sie auf die Unterschrift verzichten, übernehmen Sie die volle Verantwortung, falls das Paket nach der Zustellung verloren geht oder gestohlen wird.
Wenn Ihr Paket beschädigt, verloren gegangen oder unvollständig ist
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, Artikel fehlen oder Sie sie überhaupt nicht erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:
Schreiben Sie uns eine E-Mail an crm@teckwrap.com oder informieren Sie Ihren Vertriebsleiter.
Füllen Sie das Reklamationsformular aus und senden Sie es ab.
Achten Sie bei beschädigten Artikeln darauf, klare Fotos des beschädigten Produkts sowie Fotos der Verpackung und des Kartons beizufügen.
Gut zu wissen
Kostenloser Versand gilt nur für ausgewählte lagernde Artikel und kann je nach Lager oder Aktion variieren.
Die Lieferzeiten sind nicht garantiert. Versanddienstleister können die Zustellung während der Hochsaison oder aufgrund von Zollprüfungen verzögern.
Eine Wochenendzustellung ist nicht verfügbar. Der Versand erfolgt nur von Montag bis Freitag.
Haben Sie noch Fragen? Benötigen Sie Hilfe bei einer Sendung?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an crm@teckwrap.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
