Mi möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit Produktionsfehlern haben oder Ihre Meinung ändern, sind wir für Sie da!
Rückgabe- & Garantierichtlinie
Mi bieten eine eingeschränkte Garantie für Produktionsfehler, wie im technischen Datenblatt des Produkts beschrieben.
Wenn Ihr Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist, ersetzen wir ihn gerne.
Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt nicht mehr zu möchten, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Der Artikel muss unbenutzt und in seiner Originalverpackung sein, mit sichtbaren LOT-Nummern .
Wenn der Artikel geöffnet oder verwendet wurde (ausgepackt, entsiegelt, abgerollt oder zugeschnitten), ist er nicht zur Rückgabe berechtigt.
So beantragen Sie eine Rückgabe
1. Senden Sie eine E-Mail an crm@teckwrap.com mit:
einer detaillierten Beschreibung des Problems (falls zutreffend), Fotos oder Videos (für Garantieansprüche), LOT-Nummern von der Verpackung
2. Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie weitere Anweisungen.
Rücksendeadresse:
Für Bestellungen in den USA
Vollrollen – Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam für vollständige Rücksendeanweisungen.
E-Mail: crm@teckwrap.com
Anruf: +1 615-979-5356 Tennessee, +1 667-225-5002 Maryland, +1 323-800-8520 Kalifornien
Da Vollrollen an dasselbe Lager zurückgesendet werden müssen, aus dem sie ursprünglich versandt wurden (und wir mehrere Standorte betreiben), wird Sie unser Verkaufsassistent unterstützen und die korrekte Rücksendeadresse bestätigen.
Zuschnittlängen (Meter/Fuß) – Sollten an das folgende Lager zurückgesendet werden:
TeckWrap Rücksendelager
Adresse：4231 E Brickell St, Ontario CA 91761
Name: Hughes W.
Tel:+1(840)466-3280
Für Bestellungen außerhalb der USA: Artikel sollten an unser asiatisches Lager zurückgesendet werden:
11-201,LUSHIGANG, HUANGSHILU, XINSHIZHEN, BAIYUN, GUANGZHOU, CHINA
Versandkosten
Bei garantiebezogenen Rückgaben (fehlerhafte oder beschädigte Artikel) übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bei Rückgaben ohne Garantieanspruch (persönliche Gründe wie eine Meinungsänderung oder falsche Bestellungen) trägt der Kunde die Rücksendekosten. Versandkosten werden bei Rückgaben ohne Garantieanspruch nicht erstattet. Der Kunde trägt außerdem alle Zölle, Steuern oder sonstigen Gebühren, die während des Rückgabeprozesses anfallen.
Rückerstattungen
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie so schnell wie möglich bearbeitet. Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben
1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen; manchmal dauert es, bis Rückerstattungen angezeigt werden.
3. Falls erforderlich, wenden Sie sich an Ihre Bank, da die Bearbeitungszeiten variieren können.
4. Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter crm@teckwrap.com. Wir helfen Ihnen gerne!
Wiedereinlagerungsgebühr
Bitte beachten Sie, dass für alle Rückerstattungen und Stornierungen von Bestellungen bei Rückgaben ohne Garantieanspruch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % anfällt. Diese Gebühr deckt die Betriebs- und Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellung.
Reduzierte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Mi danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind jederzeit für Sie da, wenn Sie Fragen haben!
