نريدك أن تكون سعيدًا بالشراء الخاص بك ، ونحن نقف إلى جانب جودة منتجاتنا. إذا واجهت أي مشكلات تتعلق بعيوب الإنتاج أو ببساطة تغيير رأيك ، فنحن هنا للمساعدة!
سياسة العائد والضمان
نحن نقدم ضمانًا محدودًا لعيوب الإنتاج ، كما هو موضح في النشرة الفنية للمنتج.
إذا كان العنصر الخاص بك معيبًا أو تالفًا ، فسوف نقوم باستبداله بكل سرور.
إذا قررت أنك لم تعد تريد المنتج ، فيمكنك إعادته في غضون 30 يومًا من الشراء.
لتكون مؤهلاً للحصول على عائد:
يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي العبوة الأصلية مع أرقام الكثير مرئية.
إذا تم إرجاع عنصر ما في حالة مختلفة عن كيفية استلامه (على سبيل المثال ، الأجزاء التالفة أو المفقودة لأسباب غير ذات صلة بـ TeckWrap) ، قد يتم إصدار استرداد جزئي فقط.
كيفية طلب العودة
1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى crm@teckwrap.com مع:
شرح مفصل للقضية (إن أمكن)
صور أو مقاطع فيديو (لمطالبات الضمان)
أرقام الكثير من العبوة
2. بمجرد الموافقة على عودتك ، ستتلقى المزيد من الإرشادات.
تكاليف الشحن
بالنسبة للعوائد المتعلقة بالضمان (العناصر المعيبة أو التالفة) ، فإننا نغطي تكاليف الشحن الإرجاع.
بالنسبة إلى عائدات غير خارقة (إذا غيرت رأيك) ، يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الشحن.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد للعائدات غير الخارقة.
يجب إرسال العوائد المعتمدة إلى:
6214 A Frankford Ave. Baltimore ، MD Maryland US 21206
المبالغ المستردة
إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك ، فسيتم معالجتها في أقرب وقت ممكن. إذا لم تكن قد استلمتها بعد
1. تحقق من حسابك المصرفي.
2. اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ؛ في بعض الأحيان ، تستغرق المبالغ المستردة الوقت للظهور.
3. إذا لزم الأمر ، تحقق مع البنك الذي تتعامل معه ، حيث قد تختلف أوقات المعالجة.
4. إذا كنت قد فعلت كل ما سبق وما زلت لم تستلم أموالك ، فتواصل معنا على crm@teckwrap.com ، وسنكون سعداء بمساعدتك!
رسوم إعادة التخزين
يرجى ملاحظة أن جميع المبالغ المستردة وإلغاء الطلبات تخضع لرسوم إعادة تخزين 10 ٪. تغطي هذه الرسوم تكاليف التشغيل والمعالجة المرتبطة بالتعامل مع طلبك.
عناصر البيع
العناصر ذات الأسعار العادية فقط مؤهلة لاسترداد المبالغ المستردة. عناصر البيع غير قابلة للاسترداد.
نحن نقدر فهمك ودائما هنا للمساعدة إذا كان لديك أي أسئلة!
