في TeckWrap ، نهدف إلى تقديم طلبك بأسرع ما يمكن وسلاسة - سواء كنت قاب قوسين أو أدنى أو في جميع أنحاء العالم. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية شحننا.
حيث نشحن
نحن نشحن في جميع أنحاء العالم ونقدم شحن مجاني على عناصر مختارة إلى الولايات المتحدة الأمريكية. إذا لم يظهر موقعك أثناء الخروج ، فلا تتردد في الاتصال بنا على crm@teckwrap.com للمساعدة.
ينطبق الشحن المجاني على العناصر المؤهلة داخل المخزون. قد تنطبق بعض القيود الإقليمية والمنتج.
أوقات المعالجة والشحن
نقوم بمعالجة معظم الطلبات في غضون 24 ساعة في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة).
تتوفر معلومات التتبع عادةً في غضون 48 ساعة من تقديم طلبك.
أوقات التسليم تختلف باختلاف الناقل:
UPS (الولايات المتحدة الأمريكية): 3-6 أيام عمل
FedEx (دولي): 3-8 أيام عمل
DHL: 4-7 أيام عمل
أوقات الشحن هي تقديرات توفرها الناقل. لا تشمل أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.
بين عشية وضحاها وخيارات البيك اب
نحن لا نقدم الشحن بين عشية وضحاها في هذا الوقت. عادة ما يستغرق الشحن القياسي 2-6 أيام عمل. نحن أيضًا لا نقدم خدمة الاستلام الشخصية. يتم شحن جميع الطلبات مباشرة من مراكز الوفاء لدينا.
الجمارك والواجبات والرسوم الدولية
للشحنات الدولية ، قد تنطبق الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو الرسوم الإضافية بناءً على قوانين بلدك. لا يتم تضمين هذه الرسوم في عملية الشراء ويجب أن يدفعها المستلم في وقت التسليم.
إذا تم رفض حزمة أو غير قابلة للتسليم بسبب الرسوم غير المدفوعة ، فسنقوم بخصم رسوم الشحن وإعادة التخزين من أي استرداد تم إصدارها.
TeckWrap غير مسؤول عن التأخير الناجم عن التخليص الجمركي أو اضطرابات الناقل.
توقيع التسليم
بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 200 دولار ، قد يتطلب التسليم توقيعًا. إذا اخترت التنازل عن التوقيع ، فأنت تتحمل المسؤولية الكاملة إذا فقدت الحزمة أو سرقتها بعد التسليم.
إذا تضررت الحزمة الخاصة بك أو فقدت أو مفقودة
إذا تضرر طلبك ، فهو مفقود ، أو لم تستلمه على الإطلاق ، فإليك ما يجب القيام به:
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على crm@teckwrap.com أو إبلاغ مدير المبيعات الخاص بك.
أكمل وأرسل شكل استصلاح
بالنسبة للعناصر التالفة ، تأكد من تضمين صور واضحة للمنتج التالف وصور التغليف والمربع.
من الجيد معرفة
الشحن المجاني صالح فقط على العناصر المحددة داخل المخزون وقد يتغير اعتمادًا على المستودع أو الترويج.
لا يتم ضمان أوقات النقل - قد تؤخر شركات النقل التسليم خلال مواسم الذروة أو بسبب الفحوصات الجمركية.
تسليم عطلة نهاية الأسبوع غير متوفر. يحدث الشحن من الاثنين إلى الجمعة فقط.
لا يزال لديك أسئلة؟ هل تحتاج إلى مساعدة في الشحنة؟
📩 راسلنا عبر البريد الإلكتروني على crm@teckwrap.com وسنكون سعداء بمساعدتك.
