Wir bei TeckWrap möchten Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich ausliefern – ganz gleich, ob Sie gleich um die Ecke oder am anderen Ende der Welt wohnen. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Versand wissen müssen.
Liefergebiete
Wir versenden weltweit und bieten für ausgewählte Artikel kostenlosen Versand in die USA an. Sollte Ihr Standort beim Bezahlvorgang nicht angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an crm@teckwrap.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Der kostenlose Versand gilt für berechtigte, vorrätige Artikel. Es können regionale und produktbezogene Einschränkungen gelten.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Wir bearbeiten die meisten Bestellungen an Werktagen (Montag–Freitag) innerhalb von 24 Stunden.
Sendungsverfolgungsdaten sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung verfügbar.
Die Lieferzeiten variieren je nach Versanddienstleister:
UPS (USA): 3–6 Werktage
FedEx (international): 3–8 Werktage
DHL: 4–7 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen des Versanddienstleisters. Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.
Übernachtversand und Abholmöglichkeiten
Derzeit bieten wir keinen Expressversand an. Der Standardversand dauert in der Regel 2–6 Werktage. Wir bieten auch keinen Abholservice vor Ort an. Alle Bestellungen werden direkt von unseren Logistikzentren versandt.
Zoll, Einfuhrzölle und internationale Gebühren
Bei internationalen Sendungen können je nach den Gesetzen Ihres Landes Zölle, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen vom Empfänger bei der Zustellung bezahlt werden.
Wird ein Paket aufgrund nicht beglichener Gebühren abgelehnt oder ist es unzustellbar, ziehen wir die Kosten für den Rückversand und die Wiedereinlagerung von einer eventuellen Rückerstattung ab.
TeckWrap übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung oder Störungen beim Transportunternehmen verursacht werden.
Zustellungen gegen Unterschrift
Bei Bestellungen über 200 $ ist für die Zustellung möglicherweise eine Unterschrift erforderlich. Wenn Sie auf die Unterschrift verzichten, übernehmen Sie die volle Verantwortung, falls das Paket nach der Zustellung verloren geht oder gestohlen wird.
Wenn Ihr Paket beschädigt ist, verloren gegangen ist oder fehlt
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, sollten Artikel fehlen oder sollten Sie sie gar nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Schreiben Sie uns eine E-Mail an crm@teckwrap.com oder informieren Sie Ihren Vertriebsleiter.
Füllen Sie das Reklamationsformular aus und senden Sie es ab
Bei beschädigten Artikeln fügen Sie bitte unbedingt deutliche Fotos des beschädigten Produkts sowie Fotos der Verpackung und des Kartons bei.
Gut zu wissen
Der kostenlose Versand gilt nur für ausgewählte, vorrätige Artikel und kann je nach Lager oder Sonderaktion variieren.
Die Lieferzeiten können nicht garantiert werden – es kann in Spitzenzeiten oder aufgrund von Zollkontrollen zu Verzögerungen bei der Zustellung durch die Transportunternehmen kommen.
Eine Zustellung am Wochenende ist nicht möglich. Der Versand erfolgt ausschließlich von Montag bis Freitag.
Haben Sie noch Fragen? Benötigen Sie Hilfe bei einer Sendung?
📩 Schreiben Sie uns eine E-Mail an crm@teckwrap.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.
