Allgemein:
Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung mit Ihrer Farbauswahl nicht vollständig zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 10 Tagen an den Kundendienst, um eine Rückgabe/Erstattung oder einen Ersatz zu beantragen. Versand-, Fracht- und Servicegebühren (falls vorhanden) sind NICHT RÜCKERSTATTUNGSFÄHIG. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung mit der LOT-Nummer darauf sein.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend). Für zurückgegebene Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder aus Gründen fehlen, die nichts mit Teckwrap zu tun haben, wird keine vollständige Rückerstattung gewährt.
Im Falle einer Genehmigung sollten die zurückgegebenen Artikel an die folgende Adresse geschickt werden: 6214 A Frankford Ave. Baltimore, MD Maryland US 21206. Telefon: +1 443-992-7272. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Mängel:
Wir gewähren eine eingeschränkte Garantie für Produktionsfehler gemäß den im aktuellen Produktbulletin genannten technischen Merkmalen. Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder während des Transports beschädigt sind.
Unser Rückgaberecht im Garantiefall beträgt 30 Tage. Leider können wir Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten, wenn seit Ihrem Kauf dreißig Tage vergangen sind.
Um eine Rücksendung zu beantragen, müssen Sie ein Reklamationsschreiben an crm@teckwrap.com senden . Ihr Brief sollte eine detaillierte Beschreibung eines Problems, Fotos/Videos und die LOT-Nummer enthalten.
Im Falle einer Genehmigung der Reklamation erstatten wir den vollen Betrag oder tauschen das Produkt aus (die Versandkosten werden übernommen).
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter crm@teckwrap.com.
