Häufig gestellte Fragen

Wir produzieren vier Hauptproduktkategorien:

• Farbwechsel-Autofolien — Hochglanz-, Matt-, Satin-, Chrom-, Metallic-, Chamäleon- und Struktur-Finishes zur Veränderung des Erscheinungsbilds Ihres Fahrzeugs
• Lackschutzfolie (PPF) — transparente Schutzfolie und Color PPF zum Schutz vor Steinschlägen, Kratzer und Straßenschäden
• Autoglasfolien — Wärmeabweisung, UV-Schutz und Sichtschutz-Tönungen in sieben Produktserien
• Bedruckbare Folien & Laminierung — für individuelle Grafiken, gewerbliche Beschilderung und Markenfolierungen

Drei verschiedene Produkte für drei verschiedene Anwendungen:

• Autofolie verändert das Erscheinungsbild Ihres Fahrzeugs — neue Farbe, neues Finish, neue Textur
• Lackschutzfolie (PPF) schützt Ihren Lack vor Steinschlägen, Kratzer und Straßenschäden. Selbstheilend und nahezu unsichtbar
• Autoglasfolie reduziert Hitze, Blendung und UV durch die Fensterscheiben Ihres Fahrzeugs

Viele Kunden verwenden alle drei zusammen — PPF an stark beanspruchten Bereichen, Autofolie für Farbe und Autoglasfolie für Komfort.

Mi positionieren uns zwischen Premium-Designmarken und Massenmarktanbietern — Premiumqualität zu erschwinglichen Preisen. Das unterscheidet uns:

• Eine der breitesten Farbpaletten der Branche mit neuen Designs alle 3 Monate
• Eigene Klebstoffe, Luftkanäle und Deckschichten, entwickelt in unserem eigenen F&E-Labor
• ISO-zertifizierte Produktion mit hochwertigen Rohstoffen aus Taiwan, den USA, Europa, Thailand und Hongkong
• Globales Vertriebsnetz mit Lagern in den USA und China
• Über 10 Jahre Erfahrung in der Betreuung von Verarbeitern und Enthusiasten weltweit

TeckWrap-Produkte werden in unserer eigenen ISO-zertifizierten Produktionsstätte aus hochwertigen Rohstoffen hergestellt, die aus Taiwan, den USA, Europa, Thailand und Hongkong importiert werden. Wir gewährleisten in jeder Produktionsphase eine vollständige Qualitätskontrolle, und unser F&E-Labor entwickelt eigene Klebstoffe und Deckschichten intern.

Gefälschte Produkte sind auf dem Markt erhältlich und versagen oft vorzeitig. So schützen Sie sich:

1. Kaufen Sie nur über autorisierte Vertriebskanäle — teckwrap.com oder einen gelisteten Händler
2. Verwenden Sie unser Tool zur Echtheitsprüfung, um Ihren Kauf zu verifizieren
3. Überprüfen Sie die Verpackung auf das TeckWrap-Logo, den Produktcode und die LOT-Nummer

Wenn etwas nicht stimmt, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Produktcode und der Bezugsquelle.

Wir empfehlen dringend, vor der Bestellung einer ganzen Rolle Muster anzufordern. TeckWrap bietet A4-Farbmuster (21 × 30 cm) mit dem genauen Produktcode an, damit Sie sicher nachbestellen können. Die Lieferung dauert nach dem Versand per DHL in der Regel 3–4 Werktage.

Einzelne A4-Farbmuster sind kostenlos. Eine pauschale DHL-Versandgebühr von 19 $ deckt die weltweite Lieferung ab. Bestellungen von Montag bis Freitag werden innerhalb von 24 Stunden versandt; Wochenendbestellungen werden am folgenden Montag versandt.

Drei Möglichkeiten, unseren vollständigen Katalog zu entdecken:

• Online entdecken — jede Kollektionsseite zeigt alle verfügbaren Farben
• Unsere E-Kataloge herunterladen als Offline-Referenz
• Musterbuch bestellen als professionelle Referenz (für Verarbeiter empfohlen)

Der Folienbedarf hängt von der Fahrzeuggröße und Komplexität ab. Als allgemeine Orientierung für eine Vollfolierung:

• Motorrad: 3–5 m
• Kompaktwagen / Limousine: 16–18 m
• SUV / Coupé: 17–19 m
• Pickup / großer SUV: 22–28 m

Wir empfehlen, für komplexe Kurven, Fehler und mögliche Reparaturen zusätzlich 2–3 m zu bestellen. Für ein genaues Angebot für Ihr spezifisches Fahrzeug kontaktieren Sie uns.

Die meisten TeckWrap-Vinylrollen haben eine Standardbreite von 1,52 m. Die Längen für Farbwechselfolien reichen je nach Produkt und Bestellung von 3 m bis 18 m. Lackschutzfolie und Tönungsfolie für Autoscheiben sind in speziellen Breiten erhältlich — genaue Maße finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Drei Bestellmöglichkeiten:

1. Online — auf teckwrap.com stöbern, auswählen und bezahlen (empfohlen)
2. Über einen lokalen Händler — für regionale Lieferung und lokalen Support
3. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam — für Sonder- oder Großbestellungen per E-Mail an crm@teckwrap.com

Sie müssen ein Konto erstellen und eine gültige Lieferadresse angeben. Nach Zahlungseingang bereiten wir Ihre Bestellung vor und versenden sie an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

TeckWrap akzeptiert eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden:

• Karten: Visa, Mastercard, American Express, Union Pay
• Digitale Wallets: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Regional: Bancontact, iDEAL Wero
• Krypto: USDC
• Für Großbestellungen: Banküberweisung ist ebenfalls möglich — kontaktieren Sie unser Vertriebsteam

Alle Transaktionen nutzen für Ihre Sicherheit einen verschlüsselten Bezahlvorgang.

Ja. Wir bieten:

• Rabatte für Erstbestellungen für Neukunden
• Wöchentlich reduzierte Farben zu vergünstigten Preisen
• Mengenrabatte für größere Bestellungen und Stammkunden

Für Informationen zu Rabatten schreiben Sie eine E-Mail an crm@teckwrap.com oder kontaktieren Sie Ihren Vertriebsleiter.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail – diese bestätigt jedoch nur den Eingang Ihrer Bestellung, nicht deren Annahme. Ihre Bestellung wird erst offiziell bestätigt, wenn wir die Versandbestätigungs-E-Mail senden; das bedeutet, dass Ihre Waren unterwegs sind. Nur die in der Versand-E-Mail aufgeführten Artikel sind Teil des endgültigen Vertrags.

TeckWrap versendet weltweit. Wir betreiben Lager in den USA und China sowie ein globales Händlernetzwerk für eine schnellere regionale Auftragsabwicklung. Wenn Ihr Standort an der Kasse nicht angezeigt wird, schreiben Sie eine E-Mail an crm@teckwrap.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Lieferzeiten variieren je nach Versanddienstleister:

• UPS (USA): 3–6 Werktage
• FedEx (International): 3–8 Werktage
• DHL: 4–7 Werktage

Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Wochenendbestellungen werden am folgenden Montag versendet. Laufzeiten sind Schätzungen der Versanddienstleister – in Spitzenzeiten und durch Zollkontrollen kann es zu Verzögerungen kommen.

• Bestellungen kleiner Muster werden weltweit pauschal für 19 $ mit DHL versendet.
• Bestellungen vollständiger Rollen werden an der Kasse anhand von Gewicht und Bestimmungsort berechnet.
• Kostenloser Versand ist für ausgewählte lagernde Artikel nur in die USA verfügbar – regionale und produktbezogene Einschränkungen gelten.
• Internationale Bestellungen: Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Sendungsverfolgungsinformationen sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung verfügbar. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine E-Mail zur Sendungsverfolgung erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Nein. Wir bieten derzeit weder Expressversand über Nacht noch persönliche Abholung an. Alle Bestellungen werden von unseren Versandzentren mit Standardversand innerhalb von 2–8 Werktagen versendet, abhängig vom Versanddienstleister und Bestimmungsort.

Bestellungen über 200 $ können eine Unterschrift erfordern. Sie können auf die Unterschrift verzichten – wenn Sie dies tun, übernehmen Sie die volle Verantwortung, falls das Paket nach der Zustellung verloren geht oder gestohlen wird.

Sowohl DIY als auch eine professionelle Montage sind möglich, aber seien Sie bei Ihrem Projekt realistisch.

Für sorgfältige DIY-Anwender machbar: Motorradtanks, Laptopfolien, flache Karosserieteile, Motorhauben, Dächer.

Für Profis empfohlen: Vollfolierungen, Lackschutzfolie, komplexe Kurven, Chrom- und Spiegeloberflächen.

Wenn Sie neu im Folieren sind, beginnen Sie klein. Verwenden Sie hochwertige Werkzeuge. Sehen Sie sich vor dem Start unsere Videoanleitungen an.

Unverzichtbare Werkzeuge für eine erfolgreiche Folierung:

• Oberflächenvorbereitung: Isopropylalkohol, Reinigungsknete, Mikrofasertücher
• Anwendung: Rakel mit Filzkante, Maßband, scharfes Abbrechklingenmesser
• Wärme: einstellbare Heißluftpistole
• Abschluss: IR-Thermometer, Abdeckband, Magnete

Die richtigen Werkzeuge entscheiden über den Unterschied zwischen einer professionell aussehenden Folierung und einem frustrierenden Projekt.

Die ideale Montageumgebung liegt bei 18–22°C (65–72°F) — nicht zu kalt, nicht zu heiß, bei geringer Luftfeuchtigkeit und ohne direkte Sonneneinstrahlung oder Wind.

Halten Sie sowohl die Autofolie als auch das Fahrzeug vor der Montage mindestens 24 Stunden lang bei dieser Temperatur. Kalte Bedingungen führen zu Haftungsproblemen; heiße Bedingungen verursachen Überdehnung und Verformung.

Eine professionelle Vollfolierung eines Fahrzeugs dauert in der Regel 2–5 Tage, abhängig von der Komplexität des Fahrzeugs, der Oberflächenart (Chrom und Satin benötigen länger) und den Anforderungen an die Oberflächenvorbereitung. DIY-Montagen dauern aufgrund der Lernkurve in der Regel länger.

Die fünf häufigsten Ursachen für Ablösungen:

1. Minderwertige Autofolie — günstige Folien verlieren schnell ihre Haftung
2. Mangelhafte Oberflächenvorbereitung — Schmutz, Staub, Fett oder Wachs schaffen Schwachstellen
3. Überdehnung — die Folie möchte in ihre ursprüngliche Form zurückschrumpfen und zieht dabei die Kanten hoch
4. Unsachgemäßes Nacherwärmen — Kanten und komplexe Kurven benötigen Wärme, um sicher fixiert zu werden
5. Zu frühes Waschen — der Klebstoff benötigt 48 Stunden zum vollständigen Aushärten

Gründlich reinigen, in einem temperaturkontrollierten Raum montieren, nicht überdehnen, alle Kanten nacherwärmen und vor dem Waschen 48 Stunden warten.

TeckWrap-Autofolie ist nach vollständiger Aushärtung des Klebstoffs waschbereit (48 Stunden nach der Montage). Befolgen Sie diese Regeln:

• Verwenden Sie pH-neutrales Autoshampoo und einen weichen Mikrofaserhandschuh
• Gründlich mit sauberem Wasser abspülen
• Mit einem Mikrofasertuch trocknen oder an der Luft trocknen lassen
• Vermeiden Sie abrasive Bürsten, aggressive Chemikalien und lösungsmittelbasierte Reiniger

Tragen Sie kein Wachs, keine Politur und keine Keramikbeschichtungen auf Autofolien auf. Diese Produkte sind für Lack formuliert und können die Oberfläche der Folie beschädigen.

Ja, aber mit Vorsicht:

• Halten Sie die Düse mindestens 30 cm von der Oberfläche entfernt
• Verwenden Sie warmes, nicht heißes Wasser (unter 60 °C)
• Richten Sie den Wasserstrahl niemals direkt auf Kanten oder Nähte — das Wasser hebt die Folie ab
• Verwenden Sie eine Breitstrahldüse, keinen konzentrierten Strahl

Im Zweifel sollten Sie stattdessen von Hand waschen.

Nein. Wachse, Polituren und herkömmliche Autopflegeprodukte sind für lackierte Oberflächen formuliert und können Autofolien beschädigen — sie verursachen Verfärbungen, Schlieren und eine verkürzte Lebensdauer. Verwenden Sie nur Produkte, die ausdrücklich als sicher für Autofolien gekennzeichnet sind, oder folgen Sie der oben beschriebenen Standardroutine, die nur Waschen umfasst.

Matte Oberflächen benötigen besondere Pflege, um ihr Aussehen zu erhalten:

• Verwenden Sie niemals Wachs, Politur oder glanzverstärkende Produkte — sie beschädigen die matte Oberfläche
• Verwenden Sie niemals Schleifpasten oder scheuernde Reinigungsmittel
• Nur von Hand mit pH-neutralem, für matte Oberflächen geeignetem Shampoo waschen
• Mit einem sauberen Mikrofasertuch trocken tupfen, nicht reiben
• Behandeln Sie hartnäckige Flecken mit speziellen Reinigungsprodukten für matte Oberflächen

TeckWrap Folien bieten eine ausgezeichnete UV-Beständigkeit — unsere PPF Produkte weisen eine UV-Beständigkeit von 95–99 % auf, und alle Fensterfolien blockieren ≥99 % der UV-Strahlen. Dennoch verkürzt eine längere direkte Sonneneinstrahlung die Lebensdauer aller Folien. Parken Sie Ihr Fahrzeug zwischen den Fahrten nach Möglichkeit im Schatten oder in einer Garage.

Die Haltbarkeit hängt vom Produkt, Klima, der Installationsqualität und Pflege ab. Hier ist der offizielle Bereich:

Die genauen Angaben finden Sie in den einzelnen Produktdatenblättern.

Unsere Garantie reicht je nach Produkttyp, Klimazone und Expositionswinkel von 3 bis 8 Jahren. Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler im Material ab.

Die Garantie für Farbwechsel-Autofolie richtet sich nach der Klimazone:

Zone 1: der größte Teil Europas, Kanada, nicht-wüstenartige USA. Zone 2: Südeuropa, der größte Teil Asiens, Lateinamerika, US-Wüstenstaaten. Zone 3: Naher Osten, Afrika, Mexiko, heiße Klimazonen.

PPF, Color PPF und Fensterfolien haben feste Garantiezeiten, die im technischen Datenblatt jedes Produkts aufgeführt sind.

Abgedeckt: Herstellungsfehler im Material während der Garantiezeit.

Nicht abgedeckt:

• Unsachgemäße Installation
• Schäden durch Unfälle, Vandalismus oder Straßenschmutz
• Verwendung ungeeigneter Pflegeprodukte (Wachse, Polituren, aggressive Chemikalien)
• Normaler Verschleiß und Transportschäden
• Arbeitskosten für die Neuinstallation
• Folge- oder Zufallsschäden

Jeder Garantieanspruch wird von TeckWrap einzeln geprüft.

E-Mail crm@teckwrap.com mit:

1. Ihre Bestellnummer
2. Fotos oder Videos des Mangels
3. LOT-Nummern auf der Verpackung
4. Eine klare Beschreibung des Problems

Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zu den nächsten Schritten. Nach Ermessen von TeckWrap können wir das mangelhafte Produkt kostenlos ersetzen oder eine Entschädigung leisten.

In den meisten Fällen ja — wenn drei Bedingungen erfüllt sind:

1. Der Originallack war in gutem Zustand vor der Folierung (keine Schäden, kein Rost und keine früheren Lackreparaturen)
2. Die Folierung wird innerhalb ihres Garantiezeitraums entfernt (in der Regel innerhalb von 3–5 Jahren)
3. Vor dem Abziehen wird Wärme angewendet (etwa 60–70 °C), um den Klebstoff zu lösen

Alte Folierungen, durch Sonne stark beanspruchte Folierungen oder Folierungen auf zuvor repariertem Lack können beim Entfernen Lack mit ablösen. Lassen Sie im Zweifelsfall einen Fachmann die Arbeit übernehmen.

Wichtig: Chrom- und Spiegelchromfolien erfordern andere Entfernungstechniken als herkömmliches Vinyl.

• Wenden Sie KEINE Wärme an beim Entfernen von Chrom
• Ziehen Sie die Folie schnell in einem flachen Winkel ab („schnappen“ Sie sie ab)
• Rechnen Sie bei diesen Oberflächen mit Klebstoffrückständen (bis zu 40 %)
• Verwenden Sie vinylgeeigneten Klebstoffentferner und Politur, um Rückstände zu entfernen

Verwenden Sie bei allen anderen Vinylarten Wärme und ziehen Sie langsam in einem flachen Winkel ab.

Kleinere Schäden können oft repariert werden, ohne die gesamte Folierung zu ersetzen:

• Kleine Kratzer oder Schrammen — lassen sich auf klarem PPF (selbstheilend) manchmal auspolieren
• Kleine Risse oder Kerben — können von einem professionellen Installateur ausgebessert werden
• Größere Schäden — einzelne Karosserieteile können ersetzt werden, ohne das gesamte Fahrzeug neu zu folieren

Wenden Sie sich zur Begutachtung an einen zertifizierten Installateur oder kontaktieren Sie uns direkt.

Ja. Kleine Ablösungsstellen können in der Regel mit den richtigen Werkzeugen erneut erwärmt und wieder angeheftet werden. Entscheidend ist, Ablösungen frühzeitig zu erkennen — bei größeren Ablösungen muss das betroffene Karosserieteil in der Regel ersetzt werden. Kontrollieren Sie die Kanten, Ecken und Vertiefungen Ihrer Folierung regelmäßig auf frühe Anzeichen von Ablösungen.

Mi bieten ab dem Kaufdatum ein 14-tägiges Rückgabefenster für unbenutzte Produkte in Originalverpackung mit sichtbaren LOT-Nummern.

Nicht rückgabeberechtigt:

• Geöffnete, entsiegelte, abgerollte oder zugeschnittene Artikel
• Individuell bedruckte Produkte
• Während Rabattaktionen gekaufte Sale-Artikel

Rücksendekosten:

• Garantierücksendungen (Mängel): TeckWrap übernimmt die Rücksendekosten
• Rücksendungen außerhalb der Garantie (Meinungsänderung): Der Kunde trägt die Rücksendekosten + Zölle
• Wiedereinlagerungsgebühr: 5 % gelten für Rückgaben außerhalb der Garantie und Stornierungen

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit:

1. Ihre Bestellnummer
2. Deutliche Fotos des Schadens (Produkt + Verpackung + Karton)
3. LOT-Nummern auf der Verpackung
4. Eine Beschreibung des Problems

Mi veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung — ganz nach Ihrer Wahl. Je früher Sie den Schaden melden, desto schneller können wir ihn lösen.

E-Mail: crm@teckwrap.com

Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, bearbeiten wir sie unsererseits schnell, doch die Bearbeitungszeiten von Banken und Kartenanbietern variieren. Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

1. Prüfen Sie Ihr Bankkonto
2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen (es kann dauern, bis Rückerstattungen angezeigt werden)
3. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach Verzögerungen bei der Bearbeitung
4. Falls Sie die Rückerstattung weiterhin nicht erhalten haben, senden Sie eine E-Mail an crm@teckwrap.com

Ja, in den meisten Fällen. Eine Autofolie verändert das Erscheinungsbild Ihres Fahrzeugs und kann sich auf Versicherungsunterlagen, die Schadensbearbeitung und die Verkaufsdokumentation auswirken.

Kontaktieren Sie vor der Folierung Ihren Versicherer. Teilen Sie ihm Folgendes mit:

• Die Farbänderung (von → zu)
• Ob es sich um eine Voll- oder Teilfolierung handelt
• Der Folierer (falls professionell)

Prüfen Sie auch die örtlichen Vorschriften zur Fahrzeugzulassung — in manchen Ländern müssen Farbänderungen eingetragen werden.

Absolut. TeckWrap-Autofolie und bedruckbare Folien werden häufig für gewerbliche Flottenfolierungen, gebrandete Lieferfahrzeuge und Werbegrafiken eingesetzt. Unsere bedruckbaren Folien sind mit Solvent-, Eco-Solvent-, UV- und Latexdrucktechnologien kompatibel und bieten eine Haltbarkeit im Außenbereich von bis zu 3 Jahren.

Ja. TeckWrap-Folien eignen sich für eine Vielzahl glatter Oberflächen — Motorräder, Boote, Flugzeuge, Laptops, Haushaltsgeräte, Möbel und architektonische Anwendungen. Bei anderen Oberflächen als lackierten Karosserieteilen kontaktieren Sie uns, um das richtige Produkt für Ihren Anwendungsfall zu bestätigen.

Mi arbeiten mit Content Creators, Influencern und Fachleuten zusammen, die zu unserem hochwertigen Markenimage passen. Voraussetzungen:

• Mindestens 10.000 Follower auf Instagram, Facebook oder TikTok
• Hohe Interaktionsraten mit einer aktiven, engagierten Zielgruppe
• Professionelle Inhalte (Fotos, Videos, Tutorials)
• Möglichkeit zur Cross-Promotion mit @TeckWrap-Tag und offiziellen Hashtags

Bewerben Sie sich per E-Mail an crm@teckwrap.com mit Ihrem Namen, Links zu Ihren Social-Media-Profilen, Ihrem Projektvorschlag, Ihrer Zielgruppenstatistik und Beispielen früherer Arbeiten.